女员工实名举报中国人寿支公司业绩造假 这事该怎么看？

来源：保观察

上周，银保监会刚出台《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，要求保险业声誉风险管理要全员覆盖，董事长或主要负责人为第一责任人，并给出要积极主动、真诚担当的8大措施，并对处置不力的保险机构给予问责处罚措施。

这周，中国人寿就因被女员工举报业绩造假而广受关注：一名自称在中国人寿嫩江支公司工作16年的张女士实名举报，嫩江支公司总经理保费造假，骗保套钱谋取私利等问题。

对此，中国人寿相关人士回复称，对此事正在调查了解当中。而这番业绩造假风波在资本市场上，尚未对中国人寿股价造成明显波动，只是该股在保险板块整体涨幅1.66%的情况下，微涨0.37%。

堡垒最容易从内部突破。工作了16年的女员工实名举报自己的老东家，这在吃瓜群众眼中，可信度还是很大的。所以有不少网友相关新闻中跟帖多支持这位女员工，“为你敢说点赞，不过也要记得保护好自己，持续关注”“其他公司也存在这种现象，看看有没有人站出来”“我在那待过，我表示她句句属实。单子也能造假，拿首月奖励，然后脱单。甚至连每月的入司新人数目都是假的，新人有奖励，领导就会自己吞下奖励。下个月继续造假新人。”

在保观察看来，一位女员工敢于实名举报，应掌握有相关证据，而中国人寿现在给出的态度是正在调查了解当中。这符合《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》8大措施中的第一步，要弄清楚事实。现在一些媒体也比较关注这些事情，说明这事情已经从员工与公司纠纷事件变成社会公众事件。

而对于社会公众事件，显然是宜疏不宜堵，是要给整个公众一个合理交代的。对于中国人寿最好的办法就是，查明事实，（1）如果是谣言，就要以法律手段维护自身名声；（2）如果是部分事实，就满足女员工的合理诉求，也给相关责任人以处罚，并予以公布，展现真诚担当的社会形象。

中国人寿是人身险老大，又是副部级央企，理应在声誉风险管理做出表率。

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