新华网谈“货拉拉的警示”：需要汲取教训的 绝不止货拉拉一家

原标题：“货拉拉”的警示！

23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡

持续引发关注

事发多天后

被媒体口诛笔伐的货拉拉终于道歉了

对于这个道歉

有网友质问“早干嘛去了？”

这句话可以理解为三层意思

一是对于年轻生命凋零的惋惜

二是对平台道歉姗姗来迟的不满

三是对平台漠视安全隐患的不满

这三层意思

其实也包含着对“货拉拉”们三个警示

警示一：

人命关天，安全是底线

之前有网约车顺风车乘客遇害案

现在又发生货拉拉顾客“跳车身亡”

无不暴露出平台对安全考量的不足

事实上这几年

消费者对于货拉拉的质疑从未停止

但是持续不断的投诉、指控之中

似乎少见平台方的踪影

这种视而不见

实际上已经为悲剧的发生埋下了安全隐患

（涉事车辆）

警示二：

面对突发事件

回应要有诚意，应对要有担当

网络时代

“挤牙膏式”回应显然不是明智之举

成功的舆情应对

态度、速度和透明度都是不可或缺的因素

在这次事件中

从一开始

网友和媒体就将焦点对准了货拉拉

但是从悲剧发生到舆情发酵

十多天里鲜少看到货拉拉的作为

直到24日才发布了

一则“关于用户跳车事件的道歉和处理公告”

即便公告看来言辞诚恳、态度真诚

也显然很难平息人们的怒火

警示三：

需要汲取教训的，绝不止货拉拉一家

低的准入门槛、混乱的收费标准

缺失的安全保障措施……

网约货运行业乱象频出

这次出事的是货拉拉

但是存在问题的绝对不只有货拉拉

千万不要让生命成为心存侥幸的代价

其他平台公司也应汲取教训

及时堵住漏洞

事件到底是怎么回事？

民众需要一个解释

生命需要交代

我们期待警方能尽快查明真相

希望这血的教训

能让相关企业引以为戒

避免此类事件再次发生

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