春节7天海南离岛免税店15亿销售额是如何炼成的

春节7天海南离岛免税店15亿销售额是如何炼成的

程璐洋

2021年春节假期，海南离岛免税店7天总销售额超过15亿元。

海南省商务厅统计，2月11日至17日，海南离岛免税总销售额中，免税销售额约14亿元，接待购物超过20万人次，较新冠肺炎疫情发生之前的2019年春节假期实现翻番。

大年初一至初六，海南省离岛免税的日均总销售额和日均免税销售额全部破亿元，其中除12日外，日均总销售额都破 2亿元，同比增长4153%以上。

对比来看，2020年全球销售额最高的商场北京SKP，全年销售额177亿元，日均销售流水近5000万元。

2021年1月，包括中免、中服、海旅投、海发控等免税集团的海南省离岛免税总销售额超40亿元，也就是说，春节7天的海南离岛免税总销售额，近1月总销售额的4成。

春节假期，海南离岛免税亮眼的数据背后，叠加了多重因素。

首先，海南在春节旅游的城市中人气领先。

据携程发布的《2021春节旅游趋势报告》，出游热度前三的省市分别为海南、广东、上海；三亚、海口成为春节最热门的租车自驾游城市。同时，春运经济舱机票价格大幅下降，其中三亚-上海降幅达70%。

2月17日，海南省酒店平均客房入住率66.28%，全省经营性住宿单位接待过夜游客39.37万人次，A级旅游景区接待游客33.98万人次。

在此背景下，支付宝数字生活平台的新春数据报告显示，春节期间，海南离岛免税购物火爆，三亚、海口5家免税店支付宝上消费金额翻了9倍。

另外，海南免税涵盖的电子设备、瓷器、酒水等品类，为消费者提供了更多选择。

2020年底，海南新增6家离岛免税店，其中包括海旅免税城首家Apple授权经销商店开业。一部手机的免税售价，比官网便宜600多元，海口市民周可告诉经济观察网。

同时，海南离岛旅客免税购物新增两种免税品提货方式，邮寄送达和返岛提取，也使得消费者的“买买买”更加方便。

2020年7月，海南离岛免税购物新政实施，每年每人离岛免税购物额度从3万元提高至10万元，带来销售额和购物人数成倍增长的同时，也出现了消费者携带行李箱、电饭煲、酒类等商品登机不方便，忘提货或来不及取货只能退货，机场、码头提货点面积有限导致压力增大等问题。

2021年2月2日，财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于增加海南离岛旅客免税购物提货方式的公告》，明确离岛旅客购买免税品可选择“邮寄送达”提货，岛内居民离岛前购买免税品，可选择“返岛提取”。

中国旅游集团表示，春节期间，旅客购买最多的免税品是化妆品和香水，这些商品较重，也容易产生碰撞风险，不少外地旅客选择将商品邮寄回去。

“以前来海南，考虑到行李箱的空间和托运额度，不敢帮太多朋友带东西”，吉林人方园近年每个春节都和父母来海南过年，得知今年可以邮寄免税品后，她给7个微信群里发了消息，询问朋友是否需要帮忙购买，“这下不担心拿不了，关系好的朋友想买啥都可以，还帮我舅买了酒寄回去。”

中服三亚国际免税购物公园运营部客服经理李丹晓介绍，中服免税店的“邮寄送达”商品由中国邮政承运，邮费及商品的保价都由中服免税店承担，邮寄服务的商品会在确认游客离岛至少24小时后邮寄出去。目前，中服免税邮寄送达提货方式只针对乘坐飞机离岛的游客，接下来将根据实际情况逐步完善。而对于岛内居民“返岛提取”业务，准备工作还在推进中。

2021年2月11日至16日，中国邮政共邮寄离岛免税品1046件。

2020年，中国邮政集团公司海南省分公司研发新的信息系统，制定邮寄服务方案，与全国邮政系统建立“绿色通道”，用邮寄高考录取通知书的标准，于11月1日实现与海口海关、免税经营企业的系统联通，并开展“邮寄送达”提货方式的测试工作。

截至2021年2月2日，海南邮政已为中免公司共测试邮寄免税品包裹3490件。测试邮件主要收寄的免税品是酒、行李箱、电子产品、奶粉、玩具以及香化产品等。

除新增提货方式外，海南省还在优化免税品提货服务。

海南省商务厅相关负责人介绍，在免税品提货点建设方面，为了避免购物旅客在不同的提货点排队取货，省离岛免税工作专班从去年10月开始委托海南数字贸易公司统筹建立了机场、码头、火车站提货点，除了中免外，在海旅、海控全球精品、中服、深免4家免税店购买的免税商品，由海南数字贸易公司打成一个包，供旅客在一个提货窗口提货。基于此，旅客在提货时，只需区分中免、非中免两个窗口。

海口美兰机场二期也在筹划只设立一个提货点，当获得成熟的运行管理经验后，全省所有机场、码头、火车站都将只设一个离岛免税购物提货点，购物旅客只需排一次队就可以取到在海南所有离岛免税店买的东西。

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