2月23日下午,薛女士来到长江商业银行扬州分行营业大厅,向该行工作人员连声致谢,并拿回不经意间丢失的孩子压岁钱。
当天上午9点,薛女士来到长江商业银行富丽康城自助银行,准备将孩子过年收到的压岁钱全部存入卡内。但因为银行卡为他行卡,ATM机上不能跨行存款,刚把钱放入取钞口的薛女士看到提示后匆忙又将钱装入包里,因为赶着去上班,没仔细清点,有部分现金就落在了ATM机上。
长江商业银行监控室安保人员查看ATM机实时监控时,发现了这一情况,第一时间通知该行营业部负责人,同时做好实时监控,以防现金再次丢失。该行营业部随即安排了两名工作人员去富丽康城自助柜员机取走遗漏的现金,并由两名工作人员双人查验后放进信封中密封,带回分行。
为了联系到失主,该行查询客户在ATM机上使用的银行卡发卡行后,迅速联系对方工作人员,通过多方努力,一小时内就联系到了薛女士。在对薛女士进行身份信息核对后,分行将密封的信封交还给了她。
“小孩的压岁钱,我也没清点过数额,要不是你们联系我,我都不知道自己丢了钱,真是太感谢了!”薛女士对于失而复得的财物,又惊又喜,并对长江银行的服务态度和办事效率表示十分赞赏。
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