2020年部分比较试验汇总报告：拼多多抖音苏宁商品不达标率居前三

3月12日消息，今日《全国部分消协组织2020年比较试验汇总分析》发布。据北京阳光消费大数据研究院统计，中消协以及北京、上海、深圳等消协组织2020年发布了22次标注样本来源的比较试验结果，涉及测试商品1191件。线上采样不达标率高于线下，拼多多商品不达标率位居榜首。

线上采样不达标率明显高于线下

据北京阳光消费大数据研究院统计，在中消协以及北京、上海、深圳等消协组织2020年测试的1191件商品中，线上采样832件，不达标的322件，不达标率为38.70%；线下采样359件，不达标的110件，不达标率30.64%。这说明线上采样商品不达标率明显高于线下采样商品。

（全国部分消协组织2020年测试商品线上线下采样达标情况）

统计数据显示，在832件线上采样商品中，淘宝天猫采样207件，不达标73件，不达标率35.27%；京东商城采样173件，不达标56件，不达标率32.37%；唯品会采样75件，不达标31件，不达标率41.33%；苏宁易购采样72件，不达标33件，不达标率45.83%；拼多多采样54件，不达标37件，不达标率68.52%；小米有品采样23件，不达标8件，不达标率34.78%；小红书采样14件，不达标4件，不达标率28.57%；网易严选采样11件，全部达标；1号店采样10件，不达标4件，不达标率40.00%；抖音采样10件，不达标6件，不达标率60.00%。具体如下图所示：

（全国部分消协组织2020年线上采样不达标商品涉及平台情况）

统计数据显示，在832件消协测试的线上采样商品中，拼多多采样不达标率最高，54件采样商品有37件不达标，不达标率高达68.52%；其次是抖音平台，采样商品不达标率也达到了六成；此外，苏宁易购、唯品会和1号店3个平台均有四成或四成以上样品不达标，淘宝天猫、小米有品和京东商城均有三成以上样品不达标，网易严选和小红书的采样商品达标情况相对较好。

针对线上商品不达标率较高问题，北京阳光消费大数据研究院执行院长、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，平台内销售商品不达标率较高，说明平台内商品质量问题相对较多，可能在规则制定或日常管理等方面存在漏洞和短板，或者存在把关不严、管理不力、责任不强等问题。“平台需要增强法律和责任意识，诚信守法经营，采取有效措施遏制平台内的销售假冒伪劣行为，自觉维护消费者合法权益和公平竞争市场秩序。

家用电器类商品不达标率最高

据北京阳光消费大数据研究院统计，全国部分消协2020年测试的1191件采样商品，主要涉及服装鞋帽、儿童用品、日用百货、家居产品、家用电器、医疗保健、电子产品和房屋建材等8种商品类型。其中，家用电器类样品不达标率最高，不达标率为73.86%，问题主要集中在产品性能不佳、耗电量大、标识不规范以及设计结构存在安全隐患等方面；其次是家居产品、日用百货和房屋建材类样品，不达标率分别为56.02% 、44.74%和40.00%；此外，儿童用品类样品不达标率为28.27%，服装鞋帽类样品不达标率为26.90%，电子产品类样品不达标率为10.00%，医疗保健类样品不达标率为4.00%。

中国消费者协会律师团成员、北京中闻律师事务所律师李斌表示，平台内商品不达标率高，说明平台对平台内经营者依法合规经营的监督存在不足，未能切实有效地履行平台义务与主体责任。平台应当依法履行对平台内经营者主体资格和经营资质的审核义务，强化平台治理，利用技术手段对平台内经营者的经营活动进行动态监督，如果发现商品质量存在问题，应及时采取相关措施予以制止。

部分儿童用品不达标问题相对突出

在消协组织测试不达标的采样商品中，部分儿童用品测试不达标问题相对突出。例如，上海市消保委公布的童鞋比较试验结果显示，有6件童鞋样品检出邻苯二甲酸酯超标，3件童鞋样品检出重金属超标。其中，由拼多多智趣猴童鞋旗舰店销售的儿童旅游鞋，以及标称由七波辉（中国）有限公司生产的潮范网布童鞋，检出邻苯二甲酸酯超过限量值100倍以上。研究表明，邻苯二甲酸酯可通过呼吸系统和皮肤吸收进入体内干扰内分泌，危害男婴的生殖系统发育。

此外，上海市消保委公布的30件儿童运动头盔比较试验结果中，有19件样品不符合国家标准，问题主要集中在佩戴装置强度性能、头盔吸收碰撞能量性能、头盔重量等方面。另外，还有部分儿童玩具、儿童文具和儿童服装等儿童用品也存在测试不达标问题。

对此，中国政法大学民商经济法学院教授、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长孙颖认为，有关部门应当加大日常监管和专项治理力度，及时发现和纠正各种线上销售假冒伪劣行为，并向社会公开曝光；对跨区域网络案件加大查办协调力度，加强信息互换、执法互助，形成监管合力；加强信用监管，根据平台信用等级和风险类型，实施差异化监管，对风险较高、信用较差的平台或商家加大检查频次和力度。

中国法学会消费者权益保护法研究会会长、《消费者权益保护法》起草人何山则认为，网络商品不达标率较高，主要是电商平台的责任太轻。网络商品的销售商家地域很广，消费者遇到问题找销售商家维权的成本很高，平台一般只要提供商家联系方式就可以规避责任。所以应该继续加大平台的责任划分，对于明知或应知平台内销售假冒伪劣行为的，平台不仅应该承担连带责任，而且消费者可以依据消法要求惩罚性赔偿，让平台承担与其地位或获利相称的责任义务。（李诗韵）

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