说服是使您的信息与听众保持联系的强大工具。但是,您的论点的有效性与您如何传递信息以及何时传递信息一样重要。
耶鲁大学心理学家卡尔·霍夫兰 (Carl Hovland) 是最早研究说服技术的人之一,他从观察第二次世界大战期间美军的态度开始。多年来,他的研究促使人们对有说服力的信息做出了更多的研究。人们为什么改变主意?
以下是一些经过时间考验,受Hovland启发的技巧,可帮助您以最有效的方式传达信息并说服他人。
耐心是一种美德,在说服艺术中会很好地为您服务。虽然你的直觉可能是直言不讳,但在行动前深呼吸并思考。有没有更好的时间来提出你的观点?如果您准备得更好,也许有统计数据来支持自己,您会更有说服力吗?了解你的观众。当他们处于最佳状态时抓住他们,而您就是您的。
设身处地为别人着想。为什么他们会感觉到自己的感觉?如果你能理解他们为什么不同意你的观点,你将更容易动摇他们。找出是什么特别阻止了他们站在你这边。表明你关心他们的担忧,然后想办法解释为什么他们的犹豫是没有根据的。
一切都回来了。对人好一点。建立信任。而且,当你需要朋友或同事支持你的时候,他们会在那里。但是,这不仅仅是可以一次性完成的事情。要真诚,现在就开始建立框架。
如果人们感到紧迫感,他们往往会走得更快。强调您的报价仅在有限的时间内; 或者,为了最大程度地实现您的想法,您需要立即采取行动。如果人们觉得需要采取行动,他们通常会采取行动。
有一些 “快速修复”,以确保你以最好的方式传达你的观点。确保您的肢体语言传达出开放和可信赖的态度。例如,不要交叉双臂。与同事交谈时请倾斜,并始终保持眼神交流。
人们被好人所吸引。请注意抽出一点时间定期给同事或朋友真正的赞美。当您稍后提起诉讼时,他们会记住这一点,并且您需要他们在您身边。
从你的角度来看,你是一个人,还是其他人也在船上?利用联盟的力量让决策者看到你的一面。让自然关系优先。如果同事与某人关系融洽,请他们带头说服该人。一旦人们意识到大多数人支持你的想法,他们就更有可能有同样的感觉。
有时,可能需要多个会议或对话才能表达您的观点。不要与人对抗,但不要觉得如果事情不顺其自然,你就必须自动下台。想想为什么你的同事不同意你的意见,然后在适当的时候再回来找他们。在多次对话中保持信息的一致性将使您明白自己是认真的; 并且您对这一特定事业充满热情。
如果人们感觉到您真正相信自己在说什么,他们就会被您的信息所吸引。自信地说话。如果你听起来像是已经说服了自己,你会更容易说服别人。
引导上述九个步骤将确保您的信息传达给您的听众,并希望促使他们采取行动。达到目标后,请务必沉迷于重要的后续行动: 感谢那些帮助您实现信息的人。怀着感激之情,你将继续促进关系,为下一次你需要利用说服的力量建立信誉。
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