对于政治候选人来说,如果你的迹象首先在地下,你会令人难忘,并给人留下第一印象。如果您是第二名,那么您将成为视觉垃圾邮件。
击败竞争对手不仅仅是对政客的好建议。这对你和你的生意也是一个很好的比喻。如果你不是第一个,你被遗忘了。我和你分享这个,因为当我成为一名大学主教练时,我的教练导师给我的最好的建议是 “成为客厅的第一个”。他指的是第一个与蓝筹前景的家人进行家访的招聘人员在招聘季节。
按照他在场外的明智建议,事实证明,这是多年来击败我的竞争对手的最大差异制造者。当我是 “客厅第一人” 时,我一直跟踪着我签了多少名顶尖新兵。任何其他地方,我对我的发现感到惊讶。我注意到,如果我是第一个拜访我们的顶级潜在客户的招聘人员,那就结束了,我赢了! 我是客厅的主人,几乎签署了每一个。
如果我是第二或更高,我很少得到这个孩子,只有一个例外 -- 如果我是最后一个。信不信由你,那是我也能够获得一些顶级前景的时候。
成功留下了线索,这是有充分理由的。这是一个叫做序列位置效应的概念,它是人们记住系列中最好的第一个和最后一个项目,而中间一个项目则更差的趋势。
这个概念是由德国心理学家赫尔曼·艾宾浩斯 (Hermann Ebbinghaus) 发现的。他发现,当被要求以任何顺序记住项目列表时,人们倾向于将列表开头的项目最好 (首要效果),最后一个项目第二好 (新近效果) 和中间项目都不记得那么好。
成为第一不仅仅是至高无上,而是要有反应。大的不再打败小的。在今天的经济中,速度比速度慢。例如,国家房地产经纪人协会最近的研究表明,超过60% 的购房者使用第一个在他们面前的房地产经纪人。
您的业务也在这个故事中,因为如果一个人一生中最大的一笔购买就是这种情况,那也是他们做出较小决定的方式。不管哪个行业,当你第一次更频繁的时候,你会获得更多的销售额。
举个例子: 今年秋天,我需要给车道密封条涂上涂层,并要求邻居推荐。他们每个人都给了我不同的公司。我打电话给两个都要报价。第二天早上A公司出现了,而B公司仍然没有回应。我和公司的那个人坐在我的客厅里,可以说他招募了我。他解释了他的公司如何为我省钱 (与竞争对手相比),为我节省时间 (与自己做相比) 以及如何解决我们在车道上发现的问题。
可以说,我与他签约,他的公司印章在第二天就覆盖了我的车道。
人们通常会从公司购买,以便为他们节省时间,节省 (或赚钱) 或为他们解决问题。如果您反应灵敏并且可以提供上述任何一项,那么您将经常赢得业务。
有了今天的技术,在呼叫转移、谷歌语音和虚拟助手之间,没有理由缺乏响应能力。
您是否有关于员工对线索,推荐和查询的反应速度的政策?如果没有,您需要创建 “客厅第一” 政策的版本。否则你会被打倒在地。
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