虽然作为一家虚拟公司可能会为您和您的员工无缝工作,但对您的客户来说并不总是如此。当你删除位置因素时,你如何证明你仍然是真实的、有价值的和可信的?可能很棘手。
虽然现在网上做生意比我们开始2008年时要普遍得多,但大多数客户在评估业务时仍然有 “告诉我你是谁” 的心态。那么,如果你的企业没有一个众所周知的实体地址,它会半途而废吗?绝对不行。你只需要找到更多创造性的方法来赢得你潜在客户的信任。
在经营虚拟企业五年后,我们了解到以下情况: 必须赢得信誉,最好的方法是提供一流的客户服务,同时增强您的公司品牌,尽管实际上是这样。
以下是我们为吸引和留住客户所做的一些事情:
口碑在每个行业都很重要,但作为一个虚拟企业,它甚至更关键。一旦您为客户提供了良好的服务,请他们在社交媒体上分享他们的经验。您是否定期发布到社交媒体上?这是分享推荐的理想场所,不仅可以获得信誉,而且可以扩大您的影响力,因为人们喜欢并与朋友分享您的帖子。
作为一家虚拟公司,您将需要更多的宣传,而不是简单地获取新闻稿公告。对于新客户和现有客户而言,重要的是要看到您的高管在媒体报道中被引用,因为您提醒他们与公司合作是正确的选择。无论是主要出版物还是利基博客,都被其他主要参与者 (或代替他们) 引用,您的领导角色不容否认。如果您有一个担心您的虚拟业务模型的潜在客户,则在新闻报价的链接中共享链接,以展示您的专业知识或公司功能,引用您的虚拟状态是打破困境的绝佳方法。
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