当谈到建立一家令人敬畏的公司时,升值绝对是至关重要的。你必须欣赏你的员工、客户和供应商,因为当你向人们展示你爱并欣赏他们时,他们会通过爱和欣赏你来回应。
话虽如此,升值也会适得其反。
这里有五种方式,一场欣赏活动可能会无意中发出你不在乎的信息。
当员工面临长期疾病或亲人死亡时,每个组织都应该有适当的预算来送花。
许多这样的公司没有这样的预算,将其留给员工来筹集flowers的资金。我认为同事们表达他们的爱和感激是很棒的,但是当包裹交付时,它就不像来自总裁、首席执行官或公司。
当员工遭受苦难时,正式的花束传递了公司关心的信息。然而,当花由员工支付时,就会产生一个完全不同的信息,这不是一个好信息。
商界领袖绝对应该举办一场杀手级颁奖晚宴或午餐会来庆祝他们的销售团队和其他员工。
你不应该做的是收费。这种做法在一些行业并不少见,比如我的,房地产。
许多组织举办一种表彰活动,告诉他们的人他们很棒,只是通过收取100美元 (或另一笔钱) 的门票来混淆信息。
如果成本是一个问题,请缩减活动中的额外费用,而不是向人们收取门票费用。当接收者必须支付时,升值就会被弄脏。
如果你想通过欣赏来建立一个令人惊叹的公司文化,那就平分吧。例如,不要给一名员工送生日礼物,也不要给其他员工送东西。
我的组织也收集每个加入公司的人及其配偶和孩子的生日信息。有一个系统,这样就不会忘记任何人的生日。
保持数百或数千人的领先地位是一项艰巨的工作,但很重要。当一个人被排除在外时,组织传达的信息胜过发送给其他人的所有好的感谢信息。
我现在监督我的团队成员的赞赏。这意味着,如果生日礼物或任何形式的感谢被发送给一个团队成员或他或她的家人,我知道这一点。未经我的批准,什么都不会发送。
多年来,我把这个留给了公司的其他人。有一天,abirthday的礼物无意间寄给了我的一位团队成员的成年台阶。想象一下,当一个团队成员走近我告诉我继子一个月前去世时,我的恐惧。
我知道死亡,但负责欣赏活动的人却不知道。公司多年来对该家庭的所有感谢都被一次人为错误抵消了。
现在,我每月花两个小时整理应该用卡片或礼物识别的人的名单。这要求我保持团队成员及其家人的生活。我需要知道死亡、色情、晋升、悲剧、庆祝活动等等。
这是一项艰巨而重要的工作,因为在我的世界中,没有什么比让人们知道公司关心他们更重要的了。
如果您曾经看过National Lampoon的圣诞节假期,您会记得当克拉克·格里斯沃尔德 (Clark Griswold) 意识到他当年的圣诞节奖金不是金钱,而是过去的钱,而是订阅了每月果冻俱乐部的那一幕。
这是一个典型的例子,雇主发送了适得其反的感谢礼物。这并不是说你不能消除或改变欣赏运动。但是,一旦您设定了如何,何时以及为什么要欣赏人们的期望,就坚持该期望或解释为什么在预期升值之前您不能再做得很好。
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