经营这个节目从来都不是一件容易的事,尤其是当你开始一个新的事业的时候生意什么时候我开始做笔墨,我处理了我的斗争。有时我毫无准备。或者无知。大多数时候,我从来没有看到障碍物朝我走来,直到我被它们绊倒。
但很快,我就知道了真相:搞砸也没关系。感到不知所措和被打败。每一个企业家,不管有多大的准备,都会跨越意想不到的障碍。成功的人要学会尽快站起来。
为了了解成功的企业家是如何应对各种障碍的,我询问了一些纽约当地的企业主,了解他们早期的奋斗历程,以及他们是如何克服这些障碍的,以及他们在这一过程中学到了什么。
当你急需现金时,你很容易偷工减料,损害你的价值,提供一个低于标准的产品或服务。但那些能够经受住成长之痛、坚持己见的企业,才是经久不衰、光芒四射的企业。
卢克霍顿是卢克龙虾的创始人,这是一家海鲜连锁店,收视率很高。当被问及如何保持诚信时,他说:“致力于成为企业家就是致力于改变和进化。我不认为你真的知道你走的是正确的道路,但你也必须准备好寻找和建立一条新的道路。”
随着业务的发展,他告诉我,“我们面临着如何通过诚信来扩大规模的挑战。当我们的供应商不能满足客人的需求时,我们坚持自己的立场和对客人的承诺。我们把我们迄今为止的利润,投资建立自己的海鲜公司,以保证透明度。
“我们拿客人冒险。..它得到了回报,今天我们努力通过在源头建立新的关系来不断推进我们自己的边界。”
一些业主开始从事受欢迎、欣赏和赞赏的行业。其他人则不得不穿上胶靴,涉水而过泥。罗斯道路搬家公司总裁萨皮尔不得不这么做。当被问及他是如何在一个名声不太好的行业建立起完美的声誉时,他告诉我,“我在搬家行业干了很长时间。但总有一种耻辱感。我们必须处理客户的看法,即我们试图敲诈他们,我们不关心他们的东西。改变这种看法,建立积极的声誉,是我必须做的最困难的事情。”
萨皮尔说,他的目标是建立一个企业,“人们搬家的那一天是他们一生中最美好的一天。”他继续说: “要做到这一点,我必须在员工身上投入更多,比任何人都努力工作。我不得不千方百计确保人们知道我真的在乎。但成功了。”
饥饿的艺术家和新的企业主有一个共同点:他们必须是即兴创作的大师。能够在信息不完整的情况下做出大胆、果断的决定,并在必要时迅速转向不同的方向,这对早期的成功非常重要。当被问及她把自己的成功归功于什么时,波希米亚房地产集团创始人莎拉·萨尔茨伯格(Sarah Saltzberg)告诉我:“建立一家房地产公司并不容易,但我在戏剧和即兴创作方面的背景对我们的成功很有帮助。
萨尔茨伯格补充说:“从无到有的创作是艺术家们的工作。“我在戏剧创作中运用的工具很容易转化为商业手段——知道如何创造性地思考和解决问题;坚持目标导向;以及(知道)如何合作,这些都是我们公司的核心优势。”
所有新创业者的共同经历是长期压力。其中一些是积极的和激励性的。但是太多的压力可能会残废的。阿泰姆马什科夫是一位连续创业者,他在纽约各地创办了包括DevTribe在内的各种企业。压力,他说,“差点杀了我。大约三年前,由于压力,我瘦了20磅。不是因为事情进展不顺利。我感到压力很大,因为事情进展得太顺利了,我无法抓住所有的机会。
“但后来我完全进入了禅宗模式。我开始关注自己的幸福,压力就消失了。压力不是外在的。是内部的。你可以选择是否让压力控制你。这都是关于你对生活的看法。”
每一个企业主都有一个压倒一切的、往往是非理性的恐惧:如果我所有的客户都消失了怎么办?如果一个月,我所有的收入都消失了呢?如果不是我的错呢?创意机构Adventure House的总裁亚历山大·阿克(Alexander Acker)知道,他的生意季节性很强。这意味着,由于预算限制,即使是快乐的客户也可能一夜之间消失。所以阿克把找新生意当成了一个固定的习惯。
阿克告诉我:“客户最终会继续前进;事情会改变,经济会衰退,所以通往成功的道路总是坑坑洼洼。”。“要想摆脱困境,你总是需要一个可以与潜在客户联系的渠道。为了保持成功,我定期参加会议,给公司带来新的机会。它能帮助你制定计划,实现远大梦想。”
当一个企业是新的,很容易感到乐观和兴奋,但一旦你做了一段时间,它有时会感觉和其他任何企业一样约伯。简潜在客户开发公司Expert Engines的创始人鲁斯讲述了他如何在保持精力水平的同时,适应日渐衰退的热情。
“当你开始一项新的事业时,”鲁斯说,“你对事情的进展充满了乐观。”。但当我开始听到越来越多的反对意见时,我开始失去动力,认为我所做的不是独一无二的或有价值的。
“不管是哪个行业,你都会遭遇这样的萧条。度过难关就是日复一日地做正确的事情,不要失去乐观。这是一项艰苦的工作,但如果你坚持下去,你就能度过难关。”
一些企业家达到了他们比想象中更成功的地步,但他们每周工作80小时。那可不好玩。为了在减少工作量的同时继续扩大规模,一些企业家将自动化作为一种选择解决方案。迈克尔搜索引擎优化公司Bradford&Crabtree的创始人特萨洛纳就是其中之一。
他告诉我:“我一直致力于创造源源不断的新客户。”。“我想要一台机器,我可以打开和关闭,并相对肯定地知道有多少额外的收入,我可以期待。
“这个过程需要很长时间,需要很多专业知识,而且成本高昂。但这是值得的。这给我们上了一课,让我们认识到在竞争激烈的市场中定位的重要性,以及拥有精心设计、有针对性的销售信息的好处。”
如果从这些成功企业主的个人经历中有一个共同的教训的话,那就是总会有障碍需要克服。从零到英雄,没有人不出一身汗,也没有人不感到失去了所有的希望。
这可能是绝大多数初创企业失败的原因之一。在一路上的某个地方,这些企业主遇到了一个重大障碍——预算不足、客户不满或是一个意想不到的竞争对手——他们跌得太厉害了,甚至都没有试图重新站起来。
然而,归根结底,总有一条路要走。它可能并不总是显而易见,舒适甚至聪明。但如果你想成功,那就看你自己了。
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