5个客户保留工具将有助于确保您的客户一直爱着您

如果你的客户决定留在你的品牌，完全无视你的竞争对手怎么办？如果他们不仅留下来，还开始向你推荐更多的顾客呢？像这样的客户可以将您的业务提升到您从未想过的高度。

当然，客户保留可以是强大的: Gartner说，提高你的保留率可以提高你的收入25% 到125%)。当然，强有力的保留策略将为客户提供留下的充分理由。

但是，您的策略是否尽可能好？如果你一直是营销领域的常客，你就会知道，如果没有某种形式的营销技术的帮助，一些营销人员是不会采取行动的。要成为建立忠实客户基础的摇滚明星，以下是您可能会发现有用的五个强大的客户保留工具:

1.用智能外观看到这一切。

如果您可以在网站上获得实际事件的视频怎么办？

Smartlooksoftware，提供免费和付费版本。显示用户访问您网站时的重播。使用此工具，您可以查看他们来自哪些国家/地区，访问的页面，在任何给定页面上花费的时间长度以及访问者在网站上注册的页面以及退出的页面。

该工具还向您展示如何在每个访问者使用的各种设备、操作系统和浏览器上看到您的页面。如果你想要一个清晰的窗口来了解你的网站展示的客户体验，并想分析如何提高你的保留率，Smartlook是一个很好的工具来增加你的营销工具。

2.让客户信任Yotpo。

赢得客户信任正成为一个日益严重的问题。根据爱德曼的2018信任晴雨表: “在全球范围内，近十分之七 (70%) 的受访者担心假新闻或虚假信息被用作武…器”

当客户不信任您时，他们就不可能从您那里购买任何东西-除非他们必须这样做。像Yotpo这样的工具可以帮助您生成产品评论，照片和问答，并从战略上将其植入客户在您网站上访问的地方。

该工具不断将这些评论和用户生成的内容 (UGC) 放在潜在客户的面前，而他们正在检查您的业务。最后，Yotpo有助于巩固客户对您的信任，并增加您的转化和销售。

3.验证市场需求。

如果没有真正的市场需求，你的企业就不会有保留率或客户忠诚度。您可以猜测它，也可以实际测试是否有任何需求。

有很多工具可以让你深入了解你的产品创意是否有需求，但事实证明是最便宜、最有效的选择之一。

该工具收集您的产品创意，向周围发送问卷，并与全球最大的交流平台Cint合作，以获取潜在数百万目标受访者的反馈。一旦你的结果准备好，有一个仪表板，你可以很容易地参考，看看你的产品是否会受到目标市场的欢迎。

在vered的主页上引用的一位用户说，该工具有助于使她的公司放心其产品理念: “我很高兴在网上找到了证明公司，” 她告诉该网站。“他们提供的服务让像我们这样的公司在谈到我们的产品创意时可以放心。客户管理团队非常亲力亲为，即使在周末，也会引导我们完成我们的计划。“

4.用Optimizely运行A/B测试。

A/B测试是一种强大的保留营销策略。您可以在项目A和项目B之间运行测试，以查看客户的偏好。

例如，计算机培训公司medienreich在其主页的两个不同版本上运行a/B测试后，将其参与率 (提高了保留率) 提高了40.87%。

像Optimizely这样的营销工具使运行A/B测试变得更加容易。它可以帮助您在短时间内对应用程序，网站或产品上的几乎每个假设，itemor功能进行实验。它向您显示目标用户对您的产品最有用的选项，从而帮助您做出更好的决策。

5.通过Google Analytics (分析) 衡量您的客户保留努力。

像数百万其他网站所有者一样，你可能已经在你的网站上安装了谷歌分析。

除了查看流量和来源，跳出率，访问最多的页面等之外，Google Analytics (分析) 还可以在您的客户保留工作中发挥巨大作用。您可以使用该工具查看:

您的客户在哪个页面上花费的时间最多

一天中的什么时间用户最活跃

客户讨厌哪些页面

你的流量的货币价值

大多数营销人员低估了Google Analytics的功能，但它提供了一些reat功能来衡量您的客户保留努力。

总之

可以使用其他工具来帮助您保留客户并鼓励他们更频繁地推荐您。有些工具会花费几美元，但值得，有些工具只花费时间和精力。后者的一个例子是一个感谢页面，在该页面中，给客户免费赠品可以使他们高兴，甚至诱使他们将您的产品推荐给朋友和家人。

通过实施此处描述的一个或多个客户保留工具，您没有任何损失，也没有任何收获。只需进行一些调整，它们就可以帮助您改变业务并保持客户的爱。

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