我一生都喜欢修复和改进事物,无论是在车库里修修补补还是修改公司的战略。这种爱是我来到NCR 2005年的原因,在那里我被任命为首席执行官,负责修复不可持续的商业模式。
NCR正在失去其市场份额和大量收入。该公司最有价值的资产是Teradata,这是一种数据仓库软件,与NCR的业务关系不大。而且该公司缺乏战略或基础设施来适应席卷全球的技术变革。有很多事情要做。
现在,十多年后,NCR已将自己转变为着眼于未来的行业领导者。为了到达那里,我们必须对几十年来的工作方式进行几次调整。这并不容易,但是我们进行了必要的更改以蓬勃发展。我做了三件事,可以帮助您修复公司。
当我开始在NCR工作时,公司文化很强,但很僵化。团队不相信NCR的改变能力。如果我们要改造公司,我知道我必须亲自向我们的员工证明这一点 -- 不是用电子邮件或电话,而是看着他们的眼睛告诉他们。这就是为什么我在担任首席执行官的头几年里传达了NCR发展方向的愿景。
十多年来,我一直用行动来支持这一信息。今天,作为NCR重塑的一部分,我们专注于从软件中获得大部分收入。今天,我们的目的是提供令人难以置信的体验,使生活更轻松。我们正在建立一支由超人特工队组成的团队,他们通过创新推动商业向前发展。
这就要求雇佣具有专业知识和技能的人,我们知道,吸引这些人的一个必经之路就是去他们所在的地方。因此,我们决定开发一个最先进的世界总部,毗邻佐治亚理工学院的校园。
众所周知,佐治亚理工学院 (Georgia Tech) 是美国顶尖的大学之一,为学生在科技领域的广泛工作做准备。我们靠近学校,以及我们与学校的合作关系,发出了一个强有力的信息,表明我们致力于成为一家充满活力的软件驱动技术公司。
要重塑企业,您需要合适的团队。当我到达NCR 2005年时,我知道如果我想为公司做好21世纪准备,我需要其他固定人员在我身后。我求助于过去在思科和Symbol帮助过我的许多人,我们一起建立了一个敏捷且具有前瞻性的新NCR阵容。
我们专注于赋予普通人做非凡的事情并取得非凡的成就。拥有合适的人才,使NCR的进步2005年以及我们创造持久和富有成效的变革的能力成为可能。
强有力的领导几乎总是需要艰难的决定。我知道我必须做一些来种植NCR。这些决定之一是在我任职初期做出的。
2005年,Teradata的收入大大高于NCR,但这些业务几乎没有共同之处。他们的终端市场几乎没有重叠,而且两者之间总是在争夺内部资源。这不是一个可持续的模式,所以我们做了一个大胆的选择: 我们卖了Teradata。
然而,这里真正的教训不仅仅是做出艰难的决定,而是要坚持到底。我是一个修理人员,我知道我属于NCR,可以到达今天的位置。我将继续与我的同事合作,以确保NCR是世界上最具创新力的技术公司之一。
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