如今,传感器无处不在: 电话知道用户去过哪里,听了什么音乐以及同意参加哪些活动。虽然产生的数据对企业来说是一个强大的工具,但它们并不总是与笔记本电脑、平板电脑和可穿戴设备上生成的材料相连。
也许应该这样做,因为已经有70% 的美国人拥有两个或更多连接的设备。这样的百分比告诉我们,单屏幕用户的日子被编号了: 已经有88% 的千禧一代在在线观看视频时从事第二屏幕行为。显然,企业必须与时俱进。
更重要的是,个人设备并不是唯一看到这种增长的。全球已经有6.4亿设备与物联网连接,Gartner预测这一数字将增长到210亿2020年。为了从这种扩展中获得全部收益,具有前瞻性的公司必须接受共享的数据体验。
云不仅仅是服务器。它提供了以inpiduals为中心并由多个设备,服务和平台生成的共享数据点的深度连接的承诺。通过实施深度数据集成,企业可以看到这些用户在杂货店购买了什么,他们周末看了什么电影,以及在某些活动中他们有多愿意被打断。
此信息不仅需要从特定应用程序中粗略收集数据点,还需要在软件和设备之间共享数据。
苹果正在领跑。许多用户没有意识到iCloud的身临其境,但是当iCloud正常工作时,其用户可以在其Apple设备上同步书签,笔记,待办事项列表甚至文件。在iphone上设置提醒,它可以在ipad上弹出。跨平台数据的无处不在自然会鼓励用户与他们的设备进行更多的交互。
物联网的增长只会增加这些数据点。想象一下,一个度假者正在安排通过Airbnb在笔记本电脑上租用房屋,然后穿过门并将其用户id凭据提供给墙上的AC单元。
然后,此启用Nest的设备将与公寓中的所有其他设备连接,并且所有设备都将与其所有者的偏好同步。这将使她能够在醒来时自动获得最喜欢的夜间温度,最喜欢的情绪照明和最喜欢的咖啡。
实现这一场景是深度集成的承诺,每家科技公司都希望加入进来。2015年1月,谷歌将其Google Now个人助理加入了深度集成,微软正试图通过其通用Windows平台避免落后。
那么,公司如何利用这一惊人的未来并通过数据无处不在进行扩展?以下三个步骤:
在最近的一项调查中,有46% 的美国人表示,如果他们与品牌有信任关系,他们会更愿意收集重要的数据。数据点需要用户同意,对于新公司或产品来说,这可能很难获得。
如果您有公司,则可以通过两种方式来解决此问题。要么从头开始构建,这是有风险的,要么像许多其他软件和硬件制造商所做的那样: 利用现有的生态系统。
苹果、谷歌和Facebook都有名字识别和用户信任。这些是启动共享数据体验的主要平台。
一旦您可以访问用户数据流的输入/输出,就可以将共享平台用作防火墙。
苹果的Touch ID技术不断收到更新和调整,就是一个很好的例子。它从软件中获取指纹的细节,然后将通过/失败返回到访问它的软件。这种方法可确保用户安全,并允许像您这样的公司访问进入的数据以及您公司自身提供的新数据。
有了这些数据,您就可以跨设备制作身临其境的共享体验。Gartnerpredicts客户体验将是所有2020年公司的真正战场。
一些企业家可能仅受数据共享的驱动,因为了解所有有关用户的其他详细信息可以帮助创建功能强大的自定义人工智能,从而真正改善inpidual的生活。
然而,更多冒险的创作者将更进一步。想象一个待办的应用程序,它不仅知道你需要做什么,而且你不可避免地会忘记。想象一下,它可以通过考虑一天中的时间和您所使用的各种设备来计算提醒您的最佳方法。它不依赖于您告诉软件,而是依赖于监视您的云输入的软件。
因此,深度集成是当今技术最令人兴奋的趋势之一。当与人工智能的发展相结合时,它可能会导致创建一个真正的计算机化助手,以更少的投入提供更多的支持。随着设备数量的不断增加,您公司基于共享数据体验的战略将是为消费者和企业提供价值的关键。
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