这个故事最初发表在2016年6月16日上。
沃伦·巴菲特 (Warren Buffett) 不会向任何观众提供建议。尽管他经常被邀请在大学里发表演讲,但他还是把自己的智慧保存在给小企业主或那些渴望成为企业家的人的演讲上。
在上周在纽约州长岛市拉瓜迪亚社区学院举行的高盛10,000小企业计划毕业典礼上,以及本周在白宫举行的美国妇女峰会上,巴菲特再次提出了他的商业成功秘诀。现年85岁的伯克希尔·哈撒韦公司董事长兼首席执行官已经学会了优质客户服务的价值。
他还相信女性在商业中的重要性,这使他在周二的峰会上发表了讲话。继续阅读巴菲特对年轻企业家的最高评价,以及他在职业生涯中学到的其他教训。
1.雇佣女性。巴菲特指出,在美国的大部分历史中,女性没有与男性相同的工作机会,这限制了国家发挥其全部潜力。
他说: “这就像有人用一只手绑在背后玩。”
巴菲特说,在成长过程中,他对男女期望之间的差异感到不安。巴菲特有两个姐妹,两个姐妹都和他一样聪明,他开玩笑说,他们的性格和长相更好,但与他不同的是,他们应该年轻结婚,而且结婚很好。
2003年,在注意到这种不公平的现象60年后,巴菲特正在与他的妻子谈论他可能会聘请谁担任新的导演角色。他的妻子建议一个女人夏洛特·盖曼 (Charlotte Guyman)。他立即同意了。
“我说,'答对了!'”巴菲特说。“我知道我妻子说这句话的那一刻,但我还没有意识到这一点。”
巴菲特承认,他没有立即考虑过盖曼,主要是因为她是个女人。他强调了perse观点在领导中的重要性。
“我们现在有六名女性,每个人都是一家重要公司的首席执行官,” 他在谈到伯克希尔·哈撒韦 (Berkshire Hathaway) 集团时说。“在年轻的导演团队中,五分之三是女性。而且还会有更多。”
2.取悦你的顾客。当主持人迪娜·哈比卜·鲍威尔 (Dina Habib powell) 向巴菲特询问企业家最重要的建议时,他强调了仅仅满足客户和取悦客户之间的区别。
“如果有一件事要记住: 让你的顾客高兴,“巴菲特说。“如果他们能把这个写在镜子上,这样他们就可以在早上每天起床的时候看到它 -- 他们可以用夏普写,他们可以用口红写,他们可以用肥皂写。”
他指出,产品的成本比销售时提供的服务要少。
他说: “如果你受到了良好而诚实的对待,如果你对与你做生意的人感到高兴,你就会回到那个人身边。”“你还必须善待和你一起工作的人,因为他们多次是你对那个客户的中介。你想让他们也有同样的感觉。“
3.玩得开心。巴菲特说: “85岁的时候,我每天跳着踢踏舞上班。”“这不是因为他们切断了我的社会保障或其他什么,而是因为我可以和我爱的人一起做我喜欢的事情,而且没有比这更好的了。”
每当巴菲特与大学生见面时,他都会向他们提供自己 (非常幸运) 生活中的建议。
巴菲特说: “我只是告诉他们,找到你的激情,找到你不需要工作的工作,这样每一天都很有趣。”。“因为如果你和我85岁的时候一样开心,我希望你也开心,没有什么比这更好的了。”
观看下面的美国妇女峰会的视频。由巴菲特 (以及小企业主卡拉·沃克·米勒 (Carla Walker-Miller) 和阿约·梅格波普 (Ayo Megbope) 组成的小组) 在视频中开始了6小时5分钟。
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