美国雇主大力推动远程医疗

纽约（路透社）-上个月，飓风“艾玛”（Irma）袭击佛罗里达州奥兰多市时，阿曼达·莱特（Amanda Leite）为发烧的4岁女儿需要医生。

找一个既有电又有值班医生的儿科医生办公室是不可行的。他们都没有宵禁去急诊室。

在那之前，Leite从未想过远程医疗，后者通过视频聊天来看医生。现在，该服务是通过大多数主要的健康保险系统提供的，其自付费用与传统医生就诊时的自付费用相同。也可以根据提供商的使用情况和地区的不同，单独获得每次使用费用。美国最大的医疗服务提供商Teladoc Inc表示，每天要接待约5,000名患者，而费用为45美元或更低。

莱特然后回忆起她在Nemours儿童医院的Facebook上看到的一条通知，该通知说，通过American Well提供服务的远程医疗应用程序将对受风暴影响的人免费使用。

几分钟之内，她的电话屏幕上便有了一名医生，她可以访问女儿的电子健康记录。他们进行了一次基础检查，莱特（Leite）压着女儿的肚子，称重她的身体，将手机握在孩子的嘴上，以便医生可以看到她的喉咙。

医生认为没有必要赶往医院，暴风雨消散后，女孩可以等着看正规医生。

37岁的莱特说：“这让我感觉好多了，我不必赶她去急诊室。”

现在，她因无法旅行或疾病不需要立即动手检查而在网上使用医生出售，以备将来之用。

开放注册推

雇主希望这种可以远程访问医生的概念能够迅速普及，因为它有望节省成本。随着公司在来年开始年度开放的医疗保健福利年度注册过程，预计美国公司将大力推动远程医疗的可用性。

根据福利顾问美世（Mercer）的数据，美国公司2018年的医疗福利成本面临4.3％的增长，这是2011年以来的最高水平，并且除了增加免赔额或共付额之外，其他公司正在寻找其他选择，这将负担转移给了员工。

五年前，只有7％的公司通过健康保险计划涵盖了远程医疗就诊，但如今，根据无党派研究组织国家卫生业务集团（National Business Group on Health）于8月发布的一项调查，现在有96％的公司将其视作定期的医生就诊。 。

但是，使用率很低，接受调查的公司中只有2.5％的员工实际使用了该服务，因为可用性太新了。

国家卫生事业集团公共政策副总裁史蒂夫·沃西克（Steve Wojcik）说：“现在，这已成为一种越来越被接受的做法。”吸引更多人参与是有效沟通的问题-在向员工宣传远程医疗方面最积极的公司往往会获得最佳响应率。

手工艺品零售商Michaels Companies Inc.为员工使用Teladoc系统，其全职员工的使用率约为4％。福利主管莎朗·布朗（Sharon Brown）鼓励工人使用它，因为她认为与去急诊室或紧急护理设施相比，它可以节省金钱。

布朗说：“我们有轮班工人，他们总是不能在医生开放时去找医生。”他们节省了时间，因此产生了生产力成本。由于旅行或工作时间浪费，他们从口袋里掏出的钱更少了。

为了今年吸引员工，布朗正在分发明信片和磁铁。但是，她最有效的信息传递方式是她称之为瓷器邮报-来自人力资源的信息，这些信息被记录在遍布其1300家商店，配送中心和制造工厂的洗手间中。

人员配备公司Adecco Group AG使用American Well系统进行远程医疗，人力资源负责人走遍佛罗里达州杰克逊维尔的北美总部，向下载了远程医疗应用程序的员工发放星巴克礼品卡。American Well高级副总裁米歇尔·吉尔（Michelle Gile）说，它有28％的美国员工签约，并且有55％的用户在第一年使用该服务，为雇主节省了13万美元的成本。

一些独立的研究不太乐观。2017年3月在《健康事务》杂志上进行的一项研究发现，参与远程医疗时，治疗支气管炎和类似疾病的成本每位用户增加了45美元-主要是因为远程医疗的可用性鼓励了更多的医生护理，而不是更少。

一些寻求护理的人没有正规的医生。领导这项研究的无党派兰德公司（Rand Corporation）副政策研究人员斯科特·阿什伍德（Scott Ashwood）表示，有些人正在使用远程医疗作为上门就诊的先驱，例如分诊。

美国医学协会将远程医疗作为“提供护理和医患互动的新模型的不断发展”。但该组织还警告说，提供商应意识到“相关技术的局限性，并采取适当措施克服这些局限性，” AMA董事会成员Jack Resneck在2016年的一份声明中表示。

NBGHs Wojcik说：“这并不代表一切。”“有些时候您需要亲自去看医生。但是对于许多初级保健情况，您可能可以通过远程医疗进行交谈。而且我认为从财务上来说，每个人都赢了。”

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“融道中国”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。

延伸阅读