由于疫情持续冲击航空业,美联航当地时间周日公布最新机票改签方案,将永久取消美国国内航班的200美元改签费,以赢得消费者的青睐。
美联航CEO斯科特·柯比(Scott Kirby)周日在一段视频中宣布,将不再向美国国内航班乘客收取200美元的改签费,并扩大免费改票的适用范围,包括:购买国际航班经济舱的旅客可以在2020年12月31日之前,免费办理改签机票。
美联航此举可能会加大美国航空和达美航空等竞争对手压力,促使他们进一步降低国内航班机票的改签改费,或者取消同样每笔200美元的改签费。美国最大廉航西南航空(Southwest Airlines)此前已取消了这项费用。
根据美国联邦交通部的数据,2019年,美国各航空公司从机票改签和退票上赚得总计28亿美元的收入。其中,美联航获得约6.25亿美元,仅次于达美航空和美国航空,位居第三。
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