招商信诺蔡廉和：“健康管理服务”成高净值人群需求热词

9月10日，由商学院主办的“信仰的力量”——2020《商学院》商业领袖高峰论坛”暨“第四届寻找中国最具价值企业颁奖典礼”在北京举办。招商信诺人寿副总经理兼总精算师、首席市场官蔡廉和出席并发表演讲。

蔡廉和表示，有了财富安全感作支撑，高净值人群在身心健康上呈现出新的需求。从白皮书中我们可以解读出，“健康管理服务”成高净值人群需求热词。他们之中有85%的人患有健康问题；有超过一半的人有海外就医经历，会借助高端医疗保险来寻求更好的海外医疗资源；他们看重医疗资源的获取，将医疗机构、亲朋推荐、保险机构的健康管家视为获得医疗信息的前三大值得信赖的渠道。

以下为演讲实录摘编：

首先，我们发现，高净值人群的“健康观”发生了变化，从单纯追求财富富足到追求身体健康，从追求身体健康到追求心灵健康、家庭和睦，逐渐形成一个综合全面的健康观。

在对财富健康的态度上，投资不动产的人群数量已经下降到了第五位，金融投资产品占比最高，投资保险的人数居第二；后疫情时代，有约一半的受访者认为未来需要增加在金融产品和保险上的配置；可看出疫情对“安全感”带来了不小的冲击，也使得人们希望为资产寻找更安全的避风港。

从财富安全传承的角度上看，85%的高净值人群认可商业保险可以应对突发的风险，是家庭稳定的基石，也有财富传承的功能。有54.6%的高净值人群认为购买保险，比如养老险、对接信托的传承类保险，是财富传承的有效实现方式，在调研人群中占比最高。具体到家庭投保行为上来看，除了保障类产品，终身寿险、年金等传承类产品受到高净值人士的欢迎， 因为可以很好地满足其前两大需求——财富管理（财富保值、增值）和财富传承。可见，在家庭财富安全及可持续方面，目标人群的选择相对多样化，对保险在财富保障中的作用有了一定的认识，但相对发达国家而言依然有一定差距。

有了财富安全感作支撑，高净值人群在身心健康上呈现出新的需求。从白皮书中我们可以解读出，“健康管理服务”成高净值人群需求热词。他们之中有85%的人患有健康问题；有超过一半的人有海外就医经历，会借助高端医疗保险来寻求更好的海外医疗资源；他们看重医疗资源的获取，将医疗机构、亲朋推荐、保险机构的健康管家视为获得医疗信息的前三大值得信赖的渠道。

另外，健康管理服务成为人们购置健康险时的一大考虑因素，这其中包括养生、医疗服务和诊疗服务，有近9成的人愿意为增值服务付费。

从这些数字看到，高净值人群的健康守护意识在增强，对医疗服务的要求也日渐提高，人们逐渐意识到高端商业医疗保险与现有社保能够提供的保障之间的差异，可以说，优质的健康管理服务已经成为人群购买高端医疗险的动因。

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