货拉拉整改新进展：上线行程录音功能 试运行智能行驶记录仪

记者 | 柯晓斌

长沙女生跳窗身亡之后，货拉拉因车内没有任何监控设备，“缺失的6分钟”将其推到风口浪尖上，成为众矢之的。

18天后，也是在2月24日，货拉拉宣布进行整改，主要集中在录音录像监控、一键报警、行程分享、加强和警方的联动、提高司机的准入门槛等，通过这些手段规避“缺失的6分钟”。

3月11日，货拉拉官方微信号公布了整改进度。其称，截至目前，部分产品功能已优化上线，其他整改措施也正在按计划稳步推进。

具体为，3月10日，货拉拉搬家/跟车订单上线了行程录音功能；承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后将逐步向全国推广。

货拉拉称，“行程录音功能”已正式上线，功能覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音。行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕订单结束后录音结束，并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限，为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据。

与此同时，其研发的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙进行小规模装车试验。“安心拉”通过多路摄像头（驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头）、GPS 等传感器全方位采集车内环境和货物数据，获取更多订单内实时信息，并且与货拉拉App联通，与App端的安全中心一起，为运输保驾护航。

另外，“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能，内置AI算法识别异常状态，驾驶室、车厢有异动均可实时提醒，保障用户、司机及货物安全。

目前，已有10台“安心拉”在长沙装车试运行，4月起，将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，7月开始在全国推广应用，将于年底覆盖同城业务50%订单。在达到一定的覆盖量后，搬家及跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆。

此外，在安全事件处置方面，货拉拉称，已完成安全处置标准流程升级，并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道，确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转，与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。

同时，针对已有安全功能强化升级，包括行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码保护等功能；行程位置保护功能即将上线，对偏航、长时间停留等异常情况进行识别和预警。

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