你有没有注意到,有些人似乎总是得到他们想要的,不管情况如何?他们让他们的梦中情人和他们一起出去,他们让汽车经销商以最低价卖给他们一辆车,或者他们达成另一笔交易。
他们没有特别的能力——他们只是要求得到他们想要的东西,大多数时候,如果做得正确,他们会得到他们想要的东西。事实是,大多数人都紧张得不敢问。
到目前为止,我公司作为一家互联网商务经纪人,已经成功完成了一项业界领先的价值数千万美元的250多项交易,有效的谈判对我们的工作起着巨大的作用。是的,我也得到了梦中情人!
关于谈判的文章、书籍、研究等层出不穷,但以我的经验来看,它们往往过于复杂。如果你的方法是一致的,成功的谈判并不难。这里有七个理由说明为什么“只问”是我谈判的首要原则。
通过直接提问,你可以很快发现某人对谈判结果有多感兴趣。他们是急于买进还是卖出?他们愿意按条件搬家吗?你越早确定兴趣水平,就越快到达谈判过程的最后阶段。去掉“可能”这个词,在这个过程的早期得到“是”或“否”。如果两党都不直截了当,谁也不想浪费时间。
通常,你必须提供信息,帮助谈判中的其他人了解实际情况。在我的公司,我们经常收到潜在卖家的询问,他们认为自己有金矿,而实际上他们的网站价值并不像他们想象的那么高。
“你知道吗,[网站名称],一个在收入和流量方面与你非常相似的网站,刚刚卖了2万美元?”--问这样一个问题可以让我对个人进行教育,并为他们提供信息,为接下来的谈判过程定下基调。
如果谈判开始偏离正轨,你可以提出问题把对方拉回来。问个人问题可以帮助你在谈判中调整策略,了解对方的动机。
举个例子,如果我和一个潜在的买家讨论一个体育博客的销售,我能感觉到谈话偏离了方向,我可以问一个简单的问题,比如,“那么,现在是什么阻碍了你的销售呢?”这会立即让对方回到对话中,然后我就可以在剩下的谈判过程中使用这些信息。
在谈判过程中,双方往往从未见过面,也从未交谈过。当双方都感到舒适的沟通来回它将使过程更加顺利。询问对方意见和期望结果的问题表明,你对他们真正感兴趣——而不仅仅是你自己的议程。最好的交易对双方都是双赢的。
无论你认为自己准备如何进行谈判,你都无法获得100%的必要信息。问一些诚实的问题可以让你填补空白,获得更多的信息,使自己处于尽可能好的位置——你永远不想做任何假设。如果你对某事不确定,就问吧。
即使是最优秀的商务人士也有知识缺口——问问题并不丢脸,成功的谈判也不意味着什么都知道。你只是人类。
提问迫使对方参与讨论。沉默是一个交易杀手——如果双方不公开地来回讲话,谈判就会停止。他们参与的讨论越多,你就越能了解他们。
你让他们说得越多,就越容易确定他们何时不同意谈判的方向。当他们对谈判的方向不满意时,他们的语调往往会改变,并相应地进行调整。
谈判过程的结束需要看到双方距离达成协议还有多远。除非你问,否则你永远不会知道两边的距离有多远。
想象一下,如果您正在与经销商的销售经理协商新车的购买价格。如果标价是62000美元,一句简单的“你愿意接受57000美元吗?”就能帮助你达成协议。你要么接受你的报价,要么接受还盘。无论哪种方式,协议的最终目标都更接近于直接问题。
虽然提问很重要,但以正确的方式提问可以让你收集在谈判中获胜所需的信息。
你还有其他的谈判技巧要分享吗?如果是这样,请把它们放在下面的评论部分。
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