您需要正确的技术和正确的文化才能使您的远程业务取得成功

如今，许多初创公司都是由信息工作者建立和运营的。软件和服务已经转移到网上，制造和物流已经外包，没有太多令人信服的理由证明每个工作日从9点到5点聚集在一个地方是合理的。

我在印第安纳州布卢明顿创办的公司现已完全分销，在六个国家/地区拥有50多名员工。我们运行软件解决方案FormAssembly，为4,000多个客户提供服务，并不断增长。我并没有打算建立一家远程公司，但是我们很自然地很快就过渡到了一家公司，并在此过程中学到了一些东西。

为什么要开一家远程公司？

雇用远程员工最直接的好处是获得更大的人才库。如果你不局限于当地的就业市场 -- 以及你可用的办公室和停车位 -- 你会发现吸引优秀的人才和发展你的团队要容易得多。

设置团队远程工作还可以让您获得明显的生产率提高，如哈佛商业评论研究中所示，其中一半的工人被允许远程办公，其余的则留在办公室作为对照组。生产率的提高是家里环境更安静的直接结果，也是因为家里的人工作时间更长。研究还显示，病假天数显着减少，流失率降低，工作满意度总体提高。最重要的是，在9个月的时间里，该公司在空间和家具方面节省了每位员工1,900美元。更不用说，通过消除往返实体办公室的通勤，为员工节省了成本。

根据aLeadership IQ调查，全职在家工作的人热爱工作的可能性几乎是在传统办公室工作的员工的两倍。与传统办公场所的员工相比，他们更有动力在工作中取得成功，并在截止日期前完成任务。

如何建立成功的远程业务？

虽然不同的事情可能对不同的企业很重要，但下面列出的是一些帮助我们建立远程企业取得成功的最佳实践。

首先，建立信任和问责的文化。衡量生产力不是从坐在椅子上看到角落办公室的时间，而是从取得的成果来衡量。放下你微观管理员工时间的愿望。他们会欣赏灵活性和信任，凭借正确的文化和团队活力，他们将成为你合作过的最好的团队。

如果您混合了办公室和远程工作人员，请采取远程优先的方法。工作就像每个人都很遥远。办公室工作人员不应该有特权进入管理层，也不应该有自己的非正式沟通渠道，比如走廊对话。这导致信息不能平等共享，远程员工感觉像二等员工。在我们的员工手册中，我们强调我们更喜欢书面交流，因为它留下了可以轻松搜索，引用和共享的记录。书面交流还需要更多的思想和结构，这最终使参与其中的每个人都受益。

这并不意味着你需要采用正式的、僵化的沟通过程。你应该改为有意合作。自发对话应该以远程同事可见的方式在聊天中进行，这样他们就可以保持循环并做出贡献。随着对话的发展，可以将其移至预定的会议，并带有一个明确的agenda，每个相关人员都可以加入。

在招聘时，寻找使远程员工成功的特征。随着您的成长，您可以开始专注于雇用具有在分布式团队中取得成功所需的技能和动力的人员。远程工作不一定适合每个人，但值得庆幸的是，我们经常会找到以某种身份远程工作的人，他们了解其中的好处和权衡。

我们寻找的最重要的技能之一就是成为一名优秀的、积极主动的沟通者。我们在招聘过程中通过分配给我们的首选候选人来测试这一点。我们对候选人在整个项目中如何与我们合作以及工作本身的质量同样感兴趣。沟通技巧差可能会导致远程员工感到更加孤立和无方向。

我们还研究了候选人的动机。他们是否对远程工作感兴趣，以实现更好的工作与生活平衡，缺乏本地机会，还是对游牧生活方式感兴趣？从我们的角度来看，前者是最好的。我们知道，那些重视与家人亲近、通勤时间减少、日程安排更灵活的员工更有可能长期留在我们身边。游牧生活方式的工人可能是重要的贡献者，但由于无法预测的互联网连接和工作时间，因此很难融入团队。

一旦你雇佣了合适的人，下一步就是提供培训，让他们沉浸在公司的文化中，并教育他们关键的安全实践 -- 这在在家工作的情况下变得更加重要。我们发现，通过我们的培训成功计划派遣每位新员工，在两到三周的时间内将他们介绍到我们组织的每个领域，对于帮助新队友在FormAssembly取得成功至关重要。

投资技术以支持远程员工。技术工具对于确保远程团队的成功至关重要。

聊天软件 (如Slack) 取代了物理办公室中发生的非正式互动-同事在彼此的工作空间旁或窥视隔间的墙壁以提出快速问题。正确的聊天解决方案应超过大多数电子邮件，电话和面对面交流。它允许实时交互或在需要时用作收件箱。

对于文档创建和管理解决方案，我们更喜欢支持实时协作编辑的解决方案，例如Google Docs或Box。添加屏幕共享和视频会议，您将获得与人们聚集在白板周围时相同的能量和创造力。

分发团队，但要集中您的数据。每个人都应该可以轻松访问您的内部文档，项目管理工具和基本数据。

不断记录流程，以实现更好、更简化的工作。流程对于使您的团队达到公司中每个人期望的相同绩效标准至关重要。

最终，培养一种友情文化，并在正在进行的聊天对话中与团队建立关系。知道面对面的互动即使在远程团队中也占有重要地位，因此请安排年度团队范围内的聚会以及部门峰会。

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