员工敬业度是当今每个公司都在努力应对的巨大挑战。什么让员工开心?是什么让他们在身边?我们 (作为领导者、企业家和同事) 能做些什么呢?
上周,人力资源管理协会发布了一份报告,指出 “尊重所有员工的待遇” 是工作满意度的头号贡献者。其次是 “员工与高级管理层之间的信任”。对于一个令人惊讶的共同挑战来说,这是一个多么简单的想法。
这意味着,最重要的是,像人一样对待彼此是最重要的。无论你是创办一家公司还是发展一家公司的一部分,发展一种尊重和信任的文化应该是一个优先事项。
沟通是人际关系的核心,与您的同事应该没有什么不同。通过倾听来打开对话,让人们感到舒适的分享。这是一个持续的过程,应该超越每年一次的参与调查。收集定期的、持续的员工反馈 -- 以及所有形式的反馈。
尽可能发送脉搏调查,主持焦点小组,计划一对一的会议,并参与办公室周围的对话。有时,当没有正式障碍时,最好的反馈发生在这些随意的环境中。
就像你向某人点头向他们展示你在听一样,通过传达他们提供的任何反馈的结果,确保员工知道你在听。
通过我采访了数百家公司的研究,我发现,如果对新信息不采取任何措施,善意的反馈工作会适得其反。员工想知道他们的声音不会落入黑洞。如果您无法进行建议的更改,请简单解释原因。这很可怕,但像这样的透明度对创造尊重和信任的文化有很大帮助。
互相尊重的人互相帮助。他们作为员工和人相互支持。这不仅意味着员工在工作中会有更丰富、更积极的关系,而且当有支持文化时,员工也不会害怕寻求帮助。这最终使每个人在工作中更加舒适和有效。
我的公司CultureIQ是一家提供公司文化管理软件的企业,其团队建设活动的范围从远足到在汤厨房做志愿者,以及在当地的爵士酒吧参加竞争性游戏之夜。这些永久 (看似无关) 事件的共同线索是背后的团队。
每个月,我们都会将文化活动的计划传递给团队的不同成员,因此,每位员工都有机会将自己的个性带到餐桌上。我们不仅在活动过程中相互了解,而且通过他们计划的活动,我们了解了每个员工的一些情况。徒步旅行并不是每个人最喜欢的活动,但它肯定说明了我们的产品经理对户外活动的热爱,我们都能够一起尊重和欣赏这一点。下次你发现自己在留住员工和吸引员工方面陷入困境时,请记住,这归结为两个令人惊讶的简单概念: 尊重和信任。
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