人脑每秒能够进行1016个进程,这比目前存在的任何计算机都强大。由于其巨大的复杂性,大脑还开发了进化捷径,以帮助我们生存并理解周围的世界。
但是,与任何复杂的机器一样,小的失火会导致大规模的故障。在商业中,要想成功,我们的头脑必须克服许多障碍。但是尤其是其中一个将最大的扳手投入到整个操作中。当然,我说的是判断。
我们从自助文本和管理培训中听到很多关于我们如何接受他人,练习同理心以及与我们一起工作的人的立场。但是,在我们的日常生活和职业生涯中,我们真的会遵循这个建议吗?
如果受到压力,我们中的许多人承认我们没有。为什么这么难?因为对他人进行判断比理解他人的影响和动机所需的努力更容易和更快。这在生活和工作中都是如此。例如,如果您看到一个无家可归的人要求改变,那么对他如何到达那个地方的判断要比停下来询问他的故事要容易得多。
同样,当你在工作时,如果员工在挣扎,对他们的动机或智力做出假设比投入工作来改善关系更容易。不过,这就是问题所在: 尽管判断他人可能更有效,但对于建立成功的企业或职业而言,这是一个严重的错误。所以,这里有三种方法可以从你的领导风格中消除判断力:
客观地反映错误是有区别的。对制造错误的人进行判断。反思是富有成效的; 它帮助我们学习并带来积极的结果。另一方面,判断力使我们对团队成员感到不满,并强化了一种信念,即先前的失败将再次成为未来的失败。
如果您是从判断的地方领导的,那么您的团队迟早会相信hypeand在您报告他们时的表现。然而,强大的领导者会毫不犹豫地正面攻击劳动力问题,同时确保员工从过去中吸取教训,而不会被过去定义。
在不指责的情况下分析问题是困难的,但不是不可能的,我们都希望与愿意为自己的错误负责的人一起工作。因此,请尝试剖析任何问题,以解决问题为目标,而不是集中精力解决问题。这种环境不仅会更具建设性,而且会让你的团队成员更愿意承认错误并接受责任,如果他们觉得这种反应会带来积极的学习体验。
您可能已经听过这样的说法: “住在玻璃房子里的人不应该扔石头。”从本质上讲,这意味着如果你也有弱点,你就不应该批评别人。我们都有弱点; 我们都犯了我们后悔的错误。而不是从字面上或比喻上惩罚同事,而是利用这些实例作为成长和学习的机会。我们的社会倾向于羞辱那些使人感到羞耻的人; 但是,如果我们每个人都因过去的所有轻率行为而暴露在外,那可能不是一幅漂亮的图画。
考虑一个极端的例子: 美国的刑事司法系统。20世纪70年代中期,康复是美国监狱政策的关键部分,因为认识到监狱中的绝大多数人最终将被释放回社会。但是,自那时以来,我们的监狱系统变得更加惩罚性,并且不太适应帮助个人成长。
德州理工大学的心理学家罗伯特·摩根 (Robert Morgan) 曾在联邦和州监狱工作,研究囚犯的治疗方法,他说: “目前,人们对惩罚的关注如此之大; 大多数刑事司法或教养系统本质上都是惩罚性的,很难制定有效的康复计划。”因此,虽然你的组织明显不是监狱,但你仍然可以在那里找到教训。当强调增长时,即使是社会极端的人们也有能力提高。
我们已经讨论过为什么你应该停止评判其他和你一起工作的人,但实际上,我们最常评判的人是镜子里盯着我们的那个人。判断自己过去的错误会阻止我们前进以取得成功。
无论这些错误是职业失败,错失机会,还是对我们的个人生活感到遗憾,我们的负面自我看法都在削弱。而且,通常是表现最高的人对自己的看法最低。根据康奈尔大学 (Cornell) 进行的研究,就工作场所的自我评估而言,研究的最佳绩效者对自己的评价远低于其应有的表现。
这一发现与1977年对新西兰四年级医学生所做的研究一致。研究发现,观察到的141学生的自我评估远低于同龄人的评估,而同龄人的评估又远低于员工的评估。因此,这个自我判断问题很难成为一个新问题。
无论您是在判断他人的错误还是在判断自己的失败,精力消耗和由此引起的焦虑都是对人类潜力的完全浪费。通过实践成长和改进的策略,将重点放在积极上,并创造一个庆祝建设性失败的环境,您的团队和组织以及您自己将实现新的成功水平。
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