“改变时钟” 的员工如何帮助提高您的底线

在我的职业生涯中，我很荣幸偶尔能在行动中改变时钟。

什么是 “时钟转换器”？这是一位愿意付出更多努力来完成其他所有人都在逃避的任务的员工。例如，在我担任柯达首席营销官期间，一个会议室里有一个时钟，而我的时间不正确。每个人都评论并嘲笑时钟，但没人更改。然后，有一天，一位女主管拉起椅子，脱下脚后跟，爬上去，将时钟调到正确的时间。其他人只是坐着看着。

这就是我所说的 “时钟转换器” 的意思。你中间有一个吗？

在当今竞争激烈的市场中，很难找到不仅是摇滚明星，而且能够与您的公司文化无缝融合并符合您正在创建或建立的愿景的员工。留住顶尖人才就更难了。然后是幸福因素: 快乐的员工会导致高保留率，这与公司的成功和底线有直接的关系。

低离职率意味着员工快乐并投入工作，这是建立强大，可持续和持久基础的关键支柱。为了产生影响，员工需要参与。

但是，这些数字却说明了一个不同的故事。根据《美国工作场所报告》 (American Workplace report) 的大量书面报道，大约65% 的员工没有参与或积极脱离工作，该报告还指出，美国雇主每年的生产力损失在483至6050亿美元之间。

显然，您不需要博士学位。在经济学中知道这些数字很糟糕。也不是所有的数字: 与员工脱节的一些症状非常明显: 旷工，态度差，在社交媒体上花费大量时间以及持续缺乏热情。

任何有这种员工的领导者最好尽快做出一…些改变!

有毒员工

为了将这个问题扼杀在萌芽状态，组织需要改变他们接近员工的方式。例如，我最近听了SalesFuel首席执行官兼创始人C. Lee Smith举办的网络研讨会，他列举了他关于如何正确识别有毒员工的个人经验。史密斯谈到要特别雇用两名员工，他们一手侵蚀了公司的文化。更重要的是，史密斯研究了如何识别这种类型的员工，如果你的中间立场中有一个关于如何完全避免他们的提示，那么你应该采取的步骤。

您如何发展和培训自己的员工以保持参与并致力于这项事业？这里有四个步骤。

进行有意义的对话。

众所周知的 “水冷却器” 不再是谈话的中心。正如Talent Works国际信息图表所示，电子邮件和消息传递现在是开放式办公室中进行的67% 对话的沟通渠道。根据信息图，员工在面对面互动上花费的时间也减少了73%。随着即时消息和其他技术工具取代人类互动，领导者应该试图将它们带回来。

就我个人而言，我喜欢我们自己办公室的平面图。我们纽约市的办公室是完全开放的，每个人都在附近。虽然当我们有电话会议 (我们中的一些人可能会很大声) 时，开放式办公室不是最理想的，但它允许与我们花费最多时间的人进行密切的互动。我们的苏福尔斯 (S.D.) 办公室也是如此。开放式平面图增加了友情，并提供了更多真正的互动-这反过来又积极地增加了我们的公司文化。

但是，办公室布局不足以使员工保持参与度。作为领导者，您应该定期与队友接触并进行有意义的对话。它不一定是冗长的，但它必须是有意义的。

询问人们的情况，他们的家人的情况，或者告诉他们为什么您重视他们的工作和对公司的承诺。事实上，根据BusinessSolver的说法，在一项民意调查中，92% 的员工表示，他们认为表现出同理心是增加员工保留率的一个组成部分。你越认识到他们的贡献，他们就越觉得有价值和不可替代。他们的生产力也越高。

告诉他们适合哪里。

我们都想知道我们如何适应公司的总体计划。想知道是人类的天性。另外，每个人都希望得到老板 (或直接主管) 的注意，并将努力实现这一赞誉。

96%，Clear公司调查的几乎所有员工都同意，定期收到反馈有助于更快乐的员工。全球员工敬业度调查的数据显示，63% 的员工觉得自己没有得到足够的赞扬，

显然，员工觉得他们无缝地融入了大局，更不用说知道客户、同事或其他高管重视你总是很好的。德勤的研究发现，接受认可计划的组织的离职率下降了31%。

那么，努力保持较低的周转率，因为这确实会影响您的底线。营业额昂贵。平均而言，它的成本大约相当于员工工资的20%。其他研究表明，每位员工的更换成本高达150,000美元。

外卖？投入时间，收获回报。让员工感到被欣赏。

不断挑战他们。

每个人都喜欢挑战-比其他挑战更多。可以肯定的是，没有人喜欢无聊。你最后一次挑战你的员工是什么时候？我所说的 “挑战” 是指给他们一项任务，扩大他们的舒适区，并承诺将他们提升到一个新的水平。

员工希望受到挑战。尽管每项工作都有日常工作为王，但需要努力使工作尽可能平衡。并不是说怀疑不是问题: 根据Tolero Solutions的一项调查，接受调查的员工中有45% 表示他们不信任自己的领导; 这影响了工作绩效。任何商业领袖都应该努力降低这一比例。

第一步？通过始终与团队合作来创建信任的工作环境。透明度应该是贵组织的主要支柱之一。一旦你达到了这种信任水平，员工就会更愿意接受挑战。

大多数工作所需的繁重工作需要被更具挑战性的任务所抵消，以保持每个人的参与。更不用说旨在扩大员工潜力的委派任务表示对这种能力的高度信任。它让这个人知道你对他或她的能力有信心，并期望项目的结果是成功的。

发挥他们的优势，为他们开发新的项目，比如入职新员工或实习生 -- 尤其是如果你是一个没有人力资源部门的小企业主。

不要让他们在洗牌中迷路。

每个员工都希望得到认可，并在一定程度上使他们感到与众不同。举办披萨派对来庆祝一个里程碑真是太好了，但是问问自己，这对使这一里程碑成为可能的销售人员公平吗？同样，不需要agrand手势，但是确实需要发生一些事情。

例如，每次我去苏福尔斯的办公室，我都会试着为团队买午餐。他们努力工作，午餐让我们有时间从快速的工作中休息一下，放松一下。但是，如果有人超越了自己，我要么把他或她拉到一边，称赞这份出色的工作，要么在整个团队面前认可这些努力。员工很可能会感激: Office Vibe员工敬业度研究确定，接受调查的员工中有82% 认为获得表扬比礼物更好。

总之，你的员工应该是你最重要的公司资产之一。每个首席执行官都知道这一点。确保你的员工拥有高水平的工具和知识应该是当务之急。向员工展示他们是优先事项，会产生信任。信任提高了生产率，而生产率提高了你的底线。

记住，你总是可以教技能，但你不能教态度或激情。因此，请确保您租用时钟更换器，而不是电池消耗器。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“融道中国”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。

延伸阅读