询问任何商业服务提供商谁是他们的理想客户,对话几乎总是从可信来源的推荐开始。毫无疑问,让已经做出与您合作的决定的人打电话给您的手机是迄今为止建立出色实践的最简单方法。
但是,你能做些什么来影响这种行为呢?下面我们确定了10种最佳实践,它们是任何可靠的客户获取过程的基础。
没有名誉你什么都没有。建立良好的声誉意味着即使没有人在看,您也总是做正确的事情。我们称之为诚信。
这是一个数字世界,管理网上出现的关于你的事情是至关重要的。研究表明,在每一个重大决定的背后,潜在客户都在网上搜索信息,以缓解他们的焦虑。当他们查看您的在线状态时,他们会发现什么?应该优化LinkedIn个人资料,监控评论并发布视频。至少Google的第一页应该直接受到您的影响。
参与并参与与您的业务相关主题的对话。政治中的不成文规则与业务相同。站起来定义您的消息传递,否则您的竞争对手将为您完成。由你来定义你的利基市场。寻找机会与公民或商业团体交谈,或参与您的相关专业组织。
撰写白皮书,举办网络研讨会或与小组交谈会增加价值并展示您的专业知识。不要让内容成为推销,因为它是不需要的,并且会关闭潜在客户。将自己定位为主题专家是您所需要的全部广告。摆脱必须为每个有用信息收取费用的心态。那是老派,在信息时代无效。给人们他们想要的东西,让他们来找你进行更深入的对话。那是费用开始的时候。
定期对您的客户和业务伙伴进行民意调查,以了解您的表现。虽然有时听到这个消息可能很痛苦,但有必要达到新的效率水平。客户会感谢您对卓越的奉献。抽出一些时间进行专业教育。如果不投入工作,您将无法期望变得更好。
设身处地为顾客着想。您执行的服务如何解决当前的核心问题?你是在治疗症状还是问题?由于您的背景或由于您的情绪而无法理解,您可能对情况有更清晰的了解。勇于提出深刻的问题和挑战假设。
听起来很简单,但要建立一个沟通的标准。你多久会回应一个请求?如果您不在办公室,团队中的其他人可以提供帮助吗?什么构成紧急情况?你的手机号码应该什么时候给出?这些问题需要明确的答案。速度是第一要务。
听说过 “你缺乏计划不会让我感到紧急” 这句话吗?这在商业上并不完全有效。如果您想保留客户的紧急情况,那就是您的紧急情况。成为快速处理每项任务并将其贯穿到底的供应商。
当你是可预测和可靠的,这总是很好地转化为客户。业务与风险有关。客户不想让您想知道您将如何应对他们的挑战。如果您说您将在下午3点回电或在本周末结束前有可交付成果,那就去做吧! 给你所在行业的 “B” 玩家留下借口。这是大联盟!
每个人都想和房间里最聪明的男人或女人一起工作。你想让你的外科医生马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马马??还是让你的审判律师有败诉记录?当然不是! 思想领袖教导和影响他人。他们塑造观点,让客户安心知道他们正在与最好的人合作。
所以你有了它。十种可靠的技巧可以使您领先于竞争对手。如果执行成功,您将拥有一支推荐合作伙伴大军,将您的业务推向新的水平。请记住,偿还他们的最佳方法是回报。发展您值得信赖的内心圈子,并有信心您的推荐会得到很好的对待。
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