办公室政治如何打击你的小公司

职场冲突影响的不仅仅是生产力和士气。

几年前，Myer-Briggs评估的出版商发表了一项关于工作场所冲突的研究，试图量化冲突的代价是的。根据报告显示，2008年，美国员工每周花2.8小时处理同事和经理之间的冲突。这加起来，约有3.85亿个工作日损失，2500多亿美元的带薪工作时间浪费在不必要的冲突和随之而来的混乱中。

职场冲突会蔓延到企业的方方面面，尤其是小型和新兴企业。当你在努力发展你的公司时，你负担不起处理内部冲突所需的时间和金钱。

小企业中冲突的病毒效应。

冲突可以迅速蔓延，但在小企业中可能会呈现病毒式传播的特点。在一家公司里，每个人都在近距离工作，所有的员工都知道彼此的名字，消息会像野火一样蔓延开来。一次沟通失误引发的小冲突可能会在几天内加剧，把一个人的问题变成整个公司的问题。

鉴于这一现象，小企业领导者在冲突失控之前，培养冲突管理技能并迎头解决冲突至关重要。

无论你做什么，都不要回避这种情况。

商业领袖在遇到冲突时可能犯的最大错误是共同避免冲突。虽然你可能觉得你的时间应该花在业务的其他领域，但培养冲突管理技能对公司的健康发展至关重要。

避免冲突在短期内很容易，但这只会在过程中产生更大的问题。作为一名领导力教练，我最近与一位企业家共事，他在销售团队中遇到了一些麻烦。团队中的一个人与整个团队产生了冲突。这个人会打电话给他的同事抱怨管理、公司、产品等等。这一抱怨让其他代表听到了“窃听器”，从而导致他们对领导层的不满和不信任。由此产生的冲突对生产力和士气产生了重大影响。

我的委托人花了很多时间避免这个问题，希望它能自行解决。与大多数冲突一样，情况并非如此。这种情况只会变得更糟，并在团队中蔓延开来，不仅影响了销售和收入，还影响了销售经理与一些优秀员工的关系。如果有人提前介入解决第一代表的问题和担忧，那么所有的戏剧性事件和损失都可以避免。

无论此刻看起来多么令人不快，迎面解决和管理冲突总是比让冲突在幕后发酵更好的办法。

为了减少冲突，在招聘时注重文化契合度。

如果你的公司正经历着快速扩张，那么轻松地通过招聘过程，努力让员工占到一席之地是很容易的。然而，可以说，在招聘过程中，最关键的时间是在增长期缓慢而谨慎地采取行动。你要确保你在公司早期培养的人能够随着业务的发展而成长。这意味着匹配的不仅仅是技能和资格。你必须考虑到你的文化。

如果你雇佣的新员工的价值观与公司的价值观不一致，就会导致很大的冲突。这种冲突是解决不了的。价值观是你作为一个公司和品牌所固有的，也是每个员工作为一个人所固有的。价值观不能训练，也不能改变。

人格也是如此。在招聘新的团队成员时，考虑他们的个性如何与现有员工相适应。如果你的公司文化喧嚣、喧闹，而且在地板上听到一些骂人的话并不少见，那么一个安静、孤僻的人就不合适了。人就是他们，如果他们不适合团队，冲突就会接踵而至。

冲突是令人不快的，但管理冲突是企业家和小企业领导者的关键技能。当你能够找到健康有效的解决冲突的方法时，它可以为你的公司节省时间、资源和金钱。

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