让我们面对现实: 世界已经移动了。到2016年,估计将有近20亿人拥有智能手机,目前,大约53% 的电子邮件是在移动设备上打开的。那么,为什么您仍在传统的实体办公室中?如果您认为远程操作不适合您,我们敢于告诉您为什么您错了。
1.神话: 如果我看不到我的团队成员面对面,我就不能相信他们在做他们的工作。
现实: 如果您要雇用人员,则需要全天保持关注以确保生产率,则没有雇用合适的人员,或者可能需要重新考虑您的管理风格。
管理不是要亲自观察您的团队成员的工作,而是要监视他们的整体生产率并确保实现其项目和业务目标。您无需仔细检查他们的肩膀即可正确评估他们的表现。
在虚拟环境中,我们在很大程度上依赖我们的项目管理软件来每天跟踪项目以及详细的每周报告。当我们需要一些 “面对面” 的时间时,我们会使用Skype和GotoMeeting,但也会鼓励团队定期与其他人接触,这样就不会有人觉得自己在 “自己的岛上” 工作! 这营造了信任,尊重并最终提高生产力的环境。
神话: 团队成员会分心,实际上不会在工作时间工作。
现实: 一切都与您雇用谁以及如何雇用有关。如果您没有详细,深入的招聘流程,我们承认这是一个合理的问题。但是,如果您采用正确的技术来找到最适合该工作的人,则可以将其解雇。
可以在远程职位上证明成功的团队成员是理想的选择,因为您知道他们可以在虚拟环境中工作。不是每个人都适合,所以要由你和你的人力资源团队来充实合适的候选人。成功的虚拟团队成员坚持为他们设定的清晰工作时间,并在必要时请假或增加工作时间感到自在。他们不在池畔工作或在拼车线上回复电子邮件。他们致力于自己的工作 -- 这最终将体现在他们的整体生产力上。
神话: 没有实际位置,我们的客户不会信任我们。
现实: 世界真的在变化,随着技术的出现,消费者不需要走进店面就能相信你是真实的。没有物理位置,你只需要找到更多创造性的方法来赢得潜在客户的信任。
如果你在虚拟经营,你的网站就是你企业的代言人。您需要确保它准确反映您的品牌和产品/服务,并包含大量提高信誉的内容。包括来自满意客户的详细信息,这些信息突出了您业务的最佳部分,并为每个团队成员创建了一个带有引人入胜且有趣的传记的页面。得到很好的新闻报道?对于访问者来说,这应该很容易在您的网站上找到,因为当其他人谈论它时,这是对您的业务的最终认可! 确保您的内容引人注目,专业且无错误,您将赢得客户的信任。(不用说,当然,您仍然需要提供出色的服务或产品来保持这种信心!)
神话: 当每个人都是一个地方时,我们提供更好的客户体验。
现实: 实际上,相反的情况可能是正确的。只有一个物理位置,您需要从周围的地理区域雇用团队成员。这迫使你只能从候选人的选择中选择。如果您公司最好的客户服务经理离您的办公室只有两个小时,该怎么办?通过虚拟操作,您可以找到最好的,无论其实际位置如何。这最终使您的客户受益: 你的企业经营得越好,你的客户的体验就越好。
对于一些企业主来说,很难想象一个没有办公室的世界,但这样做有很多好处。与任何决定一样,它将需要仔细的计划和现场执行。但是,如果您不惜一切代价致力于成功,则有许多令人信服的理由来改变传统方法并切换到虚拟设置。
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