每个企业家都会迅速告诉朋友和潜在投资者他或她改变世界的愿景,所有表达了兴趣的客户,以及正在排队争取行动的所有其他投资者。作为天使投资人,我真的更愿意听到今天有可信牵引力的证据,而不是未来会有多么伟大的事情。
作为一个认真的企业家,您的投资比任何局外人都多,因此您应该寻找相同的证据,而不要相信自己的炒作。然而,我经常听到同样的故事,我想知道企业家是否真的理解他们应该庆祝什么,以及如何根据这些期望来衡量他们的进步:
Beta客户,免费注册,表达兴趣的客户以及您的家人和朋友不算数。您应该只计算那些符合您的目标客户人口统计并为产品或服务支付全价的人,而没有与您或企业的任何事先联系。
特别是对于免费或免费增值产品,新注册的比率至关重要。忽略最初的激增,这可能来自早期采用者或巨大的最初营销努力。如果正在进行的收购速度很慢,并且没有上升趋势,那么可能是时候对您的目标进行枢轴或现实检查了。
一些企业家相信,他们有真正的吸引力,而事实上,他们只是从扩张到新地域、细分或产品获得新客户。这不是一个可行的长期战略。飞行员的渗透率低于1% 可能并不表示牵引力。
如果每个客户的平均交易规模或费率在增加,并且客户生命周期价值 (CLV) 在增加,则通常表示实际牵引力。这表明真正的客户忠诚度,而不是测试购买或高客户流失率的优势。利润率应该会增加。
随着客户接受度和认知度的提高,获得新客户 (CAC) 的成本和时间将下降。这个公式是一个简单的公式: 在特定的时间段内,支付与新客户总数收购相关的总成本。成本增加意味着你正在失去牵引力。
具有特色的可见性或与名牌玩家和分销商 (例如Home Depot或Amazon) 签订的合同几乎总是表明吸引力。这些都应该庆祝,但由于高库存要求,缓慢的付款和苛刻的条款,也可以测试您的可扩展性。
与行业分析师、有影响力的博客和媒体建立关系永远不会太早。在这个舞台上,甚至在您通过提高预期和预购来发货之前,就有可能表现出真正的吸引力。
在最终评估中,牵引力是您的业务估值的关键驱动力,并且是吸引投资者,合作伙伴或公开发行股票所必需的。作为一名企业家,你面临的挑战是产生牵引力,同时选择正确的指标来量化和销售牵引力给你的团队和外部人。出于所有实际目的,如果您不能或不测量它,它就不存在。
许多企业家认为他们需要花更多的钱来增加牵引力。实际上,在正确的市场中正确的解决方案将以最小的成本获得吸引力,因此这应该是您的目标。巨额营销支出 “购买” 的牵引力可能表明一项业务在长期内是不可持续的。聪明的投资者和收购候选人在很大程度上低估了这些努力。
虽然牵引项可能被投资者过度使用,但这是一个关键概念,每个企业家都应该理解,因为他们评估了自己的估值和客户对他们业务的接受程度。一旦业务超出了构思阶段,就该花更少的时间在视觉上,而花更多的时间在牵引上。你最近庆祝了什么牵引力?
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