建立透明文化的5种方法

许多公司和企业家希望员工像企业主一样思考。但他们中有多少人真的采取措施来增强这种思维呢？

如果你想让队友表现得像真正的老板，那么让他们拥有像老板一样思考的信息是很重要的。透明性是伟大公司最重要的特征之一，无论其规模大小或所处行业如何。分享信息会产生信任，创造学习机会，并导致更明智的决策。

我们满怀热情地相信透明度，从一开始就把它作为我们的核心价值之一。我们的价值观不是挂在墙上的东西。他们是我们每天生活和呼吸的东西，是我们在公司工作和决策的方式。

这里有五种方法可以让你的企业建立一种透明的文化。

1.雇佣你信任的人。

一些公司陷入了保密的困境，这会导致团队成员之间对如何处理这些信息产生不信任。相反，雇佣你本能信任的人，这样你就可以放心地授权他们像企业主一样思考。虽然股权可以为成功带来经济利益，但所有者往往渴望从零开始建造一些东西的责任和自主性，而不是因为一路上缺乏信息而受阻。

2.在会议中保持开放。

我们努力让每个人都兴致勃勃地理解“为什么”我们在全体员工会议上分享有关增长、财务、招聘结构、优先事项和未来计划的详细信息。我还和其他队友一个月举行两次AMA（问我任何问题），任何人都可以来问问题。

没有什么是禁区。一切都是公平的。我们发现，如果你能像庆祝胜利一样迅速地记录并为自己的错误负责，队友们可以从你的经历中学到东西。市场营销可以进行更好的营销活动，销售可以转换潜在客户，工程师可以创建更具可扩展性的系统，护理团队可以说出客户的痛点，等等。每个人都赢了。

3.与客户坦诚相见。

透明也延伸到外部，尤其是对客户。在古斯托，我们相信透明的营销和销售策略。例如，我们不会对客户隐瞒费用。事实上，我们已经在我们的网站上建立了一个定价工具，客户可以从中了解到我们的服务将为他们的业务花费多少钱。此外，当客户不太适合我们的产品时，我们会推荐另一家供应商——不管失去他们的业务有多痛苦。通过事先明确，我们知道，当我们非常适合的时候，我们会有一个更快乐的长期客户。

4.寻求反馈，并将其公开。

最好的改进方法之一就是从你的团队中获得反馈。我们每季度都会对参与度、领导力、一致性和发展进行评估。为了鼓励公开和诚实的反馈，这项调查是匿名的。然而，结果与大家分享。此外，我们还进行个人反思，让每位员工与其团队领导分享，反之亦然。这有助于队友学习并成长为更好的队友和更好的人，也有助于公司创造和维持一种真实的文化。

5.表明你的立场。

有时候保持透明并不容易，但这是正确的做法。作为首席执行官，我努力承认错误，并在任何时候承认错误。这是让我们自己对彼此负责的一部分，这样我们才能变得更好。没有人是完美的。同样，我们也会讨论我们在内部和外部需要改进的地方的缺点。

例如，Gusto CTO和联合创始人Edward Kim在9月份在我们的工程博客上写了一篇文章，承认我们需要做的工作来提高我们工程团队的稳定性。通过认识到这是我们可以做得更好的事情，团队能够走到一起，制定一个解决问题的计划。我很高兴地向大家报告，截至发帖时，我们已经完成了这些招聘目标，并且在团队建设的过程中，我们的招聘工作也在不断改进。

建立企业最重要的一个方面是了解你作为一家公司的身份。创造一种透明的文化对你的使命至关重要，有助于建立信任和友谊。最后，这可以帮助你、你的团队和你服务的客户。

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