我想让你花点时间想象一下，如果你的公司增长了10倍，你的生活会是什么样子。你能花更多的时间和家人在一起吗？完成你从未想过的事情？直到大约一年前，我还嘲笑在短时间内扩大业务的想法。尽管我们在四年内实现了疯狂的增长 (不到3,000%)，但似乎不可能再持续增长。也就是说，直到有一天我心血来潮地坐下来，决定弄清楚如果我们确实增长了10倍会是什么样子。
我震惊地发现，只有三件事阻止了我的急剧增长。在我告诉你这三种策略是什么之前，我想告诉你几个问题，如果我们真的试图实现爆炸性增长，我必须问自己一些关于我的业务未来的问题。
第一个问题集中在物流上。如果我的公司增长了10倍，它会是什么样子？我们每个月能实现多少收入？每年？一个客户的当前平均价值是多少？考虑到这个问题，我不得不弄清楚从我们当前的客户列表移动到我们的 “10次” 列表需要什么。如果我们目前的平均客户价值没有改变，而我从未失去另一个客户，那么我需要多少新客户？从这里开始，我可以确定我想要成长10倍的过程需要多少年; 为了锻炼，我决定三年。考虑到这一点，我不得不估计这三年我们会失去多少客户。
一旦我有了所有的数据，我实际上对这些数字感到惊讶。当我考虑10倍增长时，我的第一反应是笑; 但是在回顾了预测之后，这似乎并不是无法实现的。我发现我需要专注于三个策略，通过对我的营销策略进行一些调整，我真的可以在短短三年内开始10倍的业务增长。你可以想象，这些发现让我非常兴奋。所以，我做了更多的挖掘，发现这三个领域实际上是所有企业可以专注于经历10倍增长的三个领域。
您需要增加更多新客户才能发展，这是一项基本的业务规则。我们都知道这一点，但是大多数企业主在实现这一目标时犯了两个巨大的错误。第一个错误只是专注于吸引新客户，而没有保留策略。第二个错误是只关注少数新客户来源。不幸的是，这两种策略都会让你的企业容易受到变化和损失的影响。
我在早期的一次创业中艰难地吸取了这一教训。几年前，我的一家公司依靠AdWords来获取85% 新的潜在客户，只是让AdWords更改规则，不再允许商机广告类型。幸运的是，我有一个电子邮件列表，但是尽管我尽了最大的努力，那家公司仍然倒闭了。
现在，我知道要比让我的领导一代的命运留给一两个来源更好。我今天的偏好是拥有尽可能多的新客户来源，目标是没有超过15% 的入站客户的单一来源帐户。这种策略使我永远不会害怕媒体或伙伴关系恶化; 它也使我能够比依靠任何单一媒体来源更快地朝着10倍的目标发展。
我的下一个策略集中在客户保留上。我讨厌失去顾客。我在获得新客户方面投入了太多精力，以至于我想尽一切可能留住他们。但是，许多企业忽视了这一简单的战略，并不断努力发挥自己的增长潜力。在我看来，通过专注于保留，我需要更少的新客户来实现我增长10倍的目标，因为我不必每月更换失去的客户。
顺便说一句，在考虑客户保留时，经常被忽视的一个改进领域是整体客户体验。确保客户在销售前、销售中和销售后都有丰富的经验，不仅会让该人成为客户，还会以推荐的形式促进业务增长。如果你正在努力获得新客户并留住你现有的客户，你可能需要仔细看看你提供的客户体验。
投入时间和金钱的第三种策略是增加每个客户的终身价值 (LTV)。在客户最初购买后，您还能向他们出售哪些产品，从而增加他们的体验价值？这一点的计算很简单: a10-percent，LTV的全面增长将减少你每月需要的新客户数量，并很可能改善整体客户体验和推荐的可能性。
如果您觉得自己从事的是一劳无益的业务 (例如，人身伤害法)，请再考虑一下。您的客户将来可能会有额外的需求，您可以轻松地将他们连接到可靠的来源，收取推荐费。我认识一位移民律师，他为他的服务创建了一个连续性计划。因此，即使您从事传统上一成不变的业务，也有很多选择。
在这段旅程中，我做的最后一个练习是简单地花一些时间思考生活是什么样子，同时领导一家公司10倍于目前规模的公司。这会对我的家庭产生什么影响？这将如何影响我的财务状况？我们目前规模10倍的公司对我的团队成员意味着什么？我们能为他们提供什么样的额外好处、好处和机会？那么大我的工作会是什么样子？我如何影响周围的社区？
当然，对增长10倍感到恐惧甚至有些自我怀疑是很自然的-这是正常的。如果你决定从这条路开始，从第一天起你就不会有所有的答案，一路上会有挑战。但是，如果您选择一条更传统的缓慢增长道路，情况也是如此。所以你应该至少探索你的世界是什么样子。最后，你没有什么可失去的，通过偷看，扩大你的机会，甚至决定增长10倍，改变你的生活，你可以获得一切。
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