媒体评手机“偷听”：互联网企业牟利应守住道德底线

互联网企业牟利应守住道德底线

有人中午吃到一盘鹿肉，席间曾称赞其美味，十几分钟后微信朋友圈就出现“鹿肉直供”的广告；有人和朋友聊到想喝某个品牌的奶粉，打开某款外卖软件，第一栏推送的就是这个品牌。

这些看似不可思议的案例，近年频繁出现在国人生活之中。日前360公司CEO周鸿祎透露的业内“公开秘密”，更是引发广泛关注：一部分软件会打开用户的摄像头或麦克风，获得手机用户信息，再通过这些收集来的信息找到关键词，来匹配用户的兴趣爱好。

虽然这与公众的猜测大同小异，但一经业内人士的爆料，还是相当令人吃惊。

回顾互联网行业在中国兴起发展的二十多年，尤其是近年在4G网络普及之后，可以用其兴也勃来形容。如今，互联网对经济发展的贡献日益突出，并在经济转型升级背景下被寄予厚望，既有阿里巴巴、腾讯、百度这样的老牌互联网企业，也有拼多多、字节跳动、美团等新贵。

不过，野蛮生长之下，一些少见于传统行业的社会、道德问题也开始凸显。除了上述疑似“窃听”问题外，个人信息泄露、搜索竞价排名、制造信息茧房，甚至为黄赌毒导流等都是常态，鱼龙混杂。这些现象不仅损害了用户利益，且触及公众道德底线，让互联网这样一个公共空间陷入“公地的悲剧”。

监管层对此亦多有关注，早在两年前国家广播电视总局对今日头条、快手两家网站的主要负责人进行了约谈，要求全面清查库存节目，对网站上的低俗、暴力、血腥、色情、有害问题节目要立即下线，并追究相关人员责任。今年7月的央视315晚会，则曝光了趣头条平台广告乱象，赌博广告堂而皇之登上平台。

其实，除了明面上这些涉黄、毒、暴力等触及底线的行为外，一些新兴资讯类平台擅长利用算法精准推送，其潜在危害不容小觑。哈佛大学教授桑斯坦通过对互联网的考察，提出信息茧房理论，即人们习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象。而资讯平台的算法思维，加剧了这一现象。很明显，这对个人思维水平的提升和社会的进步是有相当负面作用的，值得警惕。

正常而言，移动互联网时代，平台企业想方设法吸引流量，发布广告之类的盈利模式无可厚非。但如果一味追求野蛮生长，却没有守住法律和道德底线，甚至利用算法等技术手段干着违法缺德的勾当，坑害消费者、危害未成年人成长，这就让人不齿。

比如，偷偷打开录音进行数据采集这一行为属于“偷听”，再用“偷听”来的数据或未授权的数据来进行盈利活动属于不当得利，均属违法行为。至于游走在法律边缘的触及道德底线、损害公众利益的行为，就数不胜数了。

如今，随着手机的普及，互联网已经成为国人日常生活不可或缺的部分。为保障个人信息安全、维护公众利益，这一问题务必得到重视。一方面，互联网企业必须树立正确的价值观，守住法律和道德底线，加强自律和内部管理，确保所涉行径合法合规、合乎道德。另一方面，主管部门要依法加强对互联网企业和平台的监管，及时向存在不法、有悖道德行为的互联网企业“亮剑”，依法惩治，不能轻饶，屡教不改者甚至可以吊销相关证照。

应该说，一个企业要受人尊重、走得长远，坚守法律和道德底线是基本要求，希望一连串的事件能让部分互联网企业迷途知返，真正践行网络让生活更美好这一理念。

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