物美集团总裁张斌：互联网大潮下，以多点系统支持基础设施建设

主题为“大考下的中国企业”的2020亚布力中国企业家论坛第十六届夏季高峰会8月28日-30日在青岛举行。物美集团总裁张斌在数字化论坛上表示，在互联网大潮下，随着ABCDE（人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算）等技术的不断应用，基础设施方面也要有更大的投入。

物美是如何在疫情最严峻的时候给大民生提供支持的？张斌介绍到，物美是通过四五年时间，将业务全面线上化，包括商品在线，服务在线，物流在线，人员在线，使得物美的顾客接近20%都来自于线上。在本次疫情中，除了医院以外，接触顾客和人员最多的就是超市行业，由于物美的数字化转型做得较快较早，在疫情最严重的时候，物美设立了社区提货站，把货物放到社区提货站里面，和顾客不见面把货物交流过来。

在疫情中，物美如何又多点支持基础设施？张斌认为，多点系统的定义是产业互联网，目前已经给全中国一百多个连锁体系，一万三千家店提供线上线下一体化服务和IT、DT的数据服务。实际上就是在天上架了零售的操作系统，让传统的企业能够在没有数字化背景的情况之下，也进入到数字化阶段，能够和线上的企业进行竞争。这种被称之为“产业互联网+消费互联网”的模式目前还在尝试中。“期待在未来随着国家数字化基础设施的建设，包括标准的提高，使所有传统行业能够逐渐逐渐和线上有更加亲密的接触。”张斌说到。

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