盛瑞生:平安历程就是“在竞争中求生存、在生存中求发展”

原标题：盛瑞生：平安历程就是“在竞争中求生存，在生存中求发展”

【记者】谭冰梅

今日，在中国平安举办的主题为“进无止境——纪念深圳特区成立40周年暨企业精神”高峰论坛上，中国平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生谈到了深圳文化，以及由这种文化沉淀下来的深圳及平安的基因。他指出，深圳被誉为拓荒牛，这里有敢创敢试、勇于开拓创新的精神。在平安这句话体验为，在竞争中就生存，在生存中求发展。平安艰苦创业，从蛇口出发，从保险起家到金融，再到金融加科技，再到生态转型，都是这样理念的驱动和发展的结果。

盛瑞生

直面竞争、创新发展，历经三次不同阶段的拓荒

平安为什么需要在竞争中求生存呢？因为我们生下来的过程就很艰难，马总1986年开始跑牌照，1988年成立，这个过程非常艰难。这个艰难的过程主要有几个问题，第一，缺乏相关的政策法规，第二，没有前人走过的路，没有规则。第三，有可能打破现有的市场格局和利益关系。所以才会显得非常艰难。

成功地生下来，关键还是要顽强地活下来，直面竞争、创新发展。对平安来讲，除了产品效率和服务之外，要善于开辟新的竞争战场。比如1994年我们做到一定规模的时候，率先在市场引进人寿保险，将人寿保险激活起来。业务要发展，资本不够怎么办？这时候开行业风气之先，率先引进的外资股东，由此推动了中国保险业精算、核保等管理制度的现代化变革。

综合金融是平安做的第二个拓荒者领域，1995年平安就开始提出保险加银行、证券、信托综合性的发展要求，这种模式被华尔街称为伪命题。“我们经过20多年的实践，终于用自己的努力把这样的伪命题变成了真命题。

平安的科技创新是第三个拓荒者领域。IT和技术就在平安的血液中。今年上半年，平安用人工智能驱动的销售，规模已经达到1763亿，智能语音机器人做的在线服务频次，上半年到了8.6亿次，占到服务总量的82%。此外，平安这些年也孵化了很多领先的科技平台，包括在线医疗咨询领域最大的平台平安好医生，个人金融服务的陆金所，汽车互联网金融服务平台汽车之家，以及为金融机构提供服务的公司。

深圳的文化是包容 也是平安文化的重要基因

盛瑞生谈到，深圳有一个广为人知的口号，来了都是深圳人，这句话体现了非常强的开放意识和包容意识。“包容性强的文化特点，也是平安文化的重要基因。”

据其介绍，随着中国金融的不断推进，来自美国、英国、澳大利亚，不同背景的外籍人士加入平安，空降中国，成为平安独特的人才景观，也是平安国际化的重要标识。平虽然有一定的流动性，但基本上50%左右的高管都来自于“空降兵”。中国政府迄今为止颁发的中国政府友谊奖，金融业有五个人获奖，这五个人都是出自平安。

盛瑞生表示，空降兵在平安取得这么大的成就，也得益于平安独特的文化。平安的文化有一个非常重要的特征，就是简单。平安是一个严格强调绩效，一切以价值最大化为导向的企业：第一，有压力和挑战性的工作；第二，合适的收入；第三，简单开心。

“这三点中第三点最不容易，正因为有简单的文化，才会让公司充满开心、乐观、向上的精神氛围，才能让大家一起团结协作、奋勇争先。”盛瑞生说，最近十年，一大批金融科技、医疗科技和互联网专家加盟平安，平安面临着火星人和地球人的文化冲突，也进一步考验了平安文化的包容性。

“前面讲包容，是指不同国家、不同国籍、不同专业背景的包容。到了互联网时代，传统严谨的金融公司，跟相对活泼、规则意识相对薄弱的互联网领域的人才的文化冲突，还会来得更加猛，也更考验一家企业的文化包容度和弹性。”盛瑞生称，“现在的企业竞争归根到底是人的竞争，发挥1+1大于2的效益。我们的文化基因有多强大，未来继续前进的力量就有多强大。”

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