10月22日保险日报：银保监会整治银行保险乱收费

10月22日保险日报

1、银保监会整治银行保险乱收费 深入调查不合理增加企业负担情况

为规范市场秩序，降低企业负担，近日，银保监会将全面展开清理银行保险机构乱收费行动，进一步督促银行加强收费管控，规范银行与保险公司和第三方机构合作行为，遏制各种形式的不合理和违规收费行为。

此次清理行动的对象覆盖各类银行保险机构。检查重点包括2019年以来开展的违规涉企收费检查和小微企业融资收费检查发现问题的整改情况、2020年以来新发生的违规问题。重点覆盖制造业、服务业以及中小微企业信贷领域。以涉企信贷融资收费为主，兼顾其他服务收费。深入检查不合理和违规收费增加企业负担情况。

涉及银行机构的清理内容覆盖信贷、助贷、考核、收费管理等多个环节。在信贷环节，严打“设置不合理的贷款条件”等乱象。比如，要求客户将一定比例的信贷资金转为存款，将授信额度转为银行承兑汇票，强制以银行承兑汇票等非现金形式替代信贷资金。除存单质押贷款、保证金类业务外，将客户预存一定数额或比例的存款作为信贷申请获得批准的前提条件等。

在助贷环节，银行通过合同约定，将信贷违约风险转移至保险公司或其他第三方机构，实质上只提供资金，但未对贷款利率定价进行相应调整；违规将信贷资金划拨给合作的第三方机构，使信贷资金被截留或挪用。

涉及保险机构的清理内容包括：向银行支付明显高于市场标准的佣金手续费或其他营销费用，导致保险产品定价明显高于公司同类或市场类似产品；银保合作中，保险产品定价明显高于公司同类或市场类似产品的其他情形；向客户推荐合作银行的信贷产品时，以购买保险产品为条件，或误导、诱导客户购买保险产品；银保合作中其他违规和不合理增加客户综合融资成本的情形。

2、退保黑产“吃完保险公司吃消费者” 上海两部门发文提示风险

近两年，在社交、网络平台上，“可委托代理全额退保业务”的广告日渐增多，此类信息标注“专业承接、全国办理、100%退保、险种不限”等醒目字眼，声称“买错了感觉不适合不划算的”“资金周转不开（断缴）停缴的”“各种原因想要退保的”都可以找其办理全额退保，投保人自己去退只能退10%现金价值。

而就在10月19日，上海市消费者权益保护委员会、上海市保险同业公会联合发布了《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，提醒消费者，要警惕代理退保的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。

上海保险同业公会相关负责人表示，代理退保是以牟取高额手续费为目的，打着专业保险维权名义，通过网络平台、盲发短信等方式，发布可办理全额退保的信息，煽动消费者委托其代理全额退保事宜，恶意构陷保险代理人、保险公司，进行保险恶意投诉的代理业务行为。

该负责人也指出，代理退保行为隐藏至少以下三种风险：一是失去正常保险保障风险；二是资金受损或遭受诈骗风险；三是个人信息泄露风险。

3、4S店损车骗保“创收”？业内呼吁：兼业代理机构乱象需多方共治

2020年9月，有媒体记者“卧底”4S店，发现某辆因事故受损的汽车被送到该公司维修车间后，在负责维修技师拆解定损车辆之前，售后部员工砸坏临近撞车部位的车头水箱框架，之后拍照定损由保险公司进行赔付。

据悉，被砸轿车一个水箱框架售价一千多元，这也就意味着砸车之后，该车的维修费用至少要多出一千多元。“很正常，每个车都砸，要不然你哪挣钱去啊，这行业就是这样。”对于4S店损车骗保现象，一名维修技师如是表示。

首都经贸大学保险系副主任李文中从法理角度评价称，从法律上来看，虽然由于4S店不是投保人、被保险人或者受益人，不符合《保险法》第一百七十四条和《刑法》第一百九十八条有关保险诈骗犯罪的规定，但是这种行为显然具有明显的社会危害性，如果金额较大，符合《刑法》第二百六十条有关诈骗犯罪的规定。

实际上，4S店乱象频发由来已久。除了撞车骗保外，李文中介绍称，兼业代理机构（4S店）还存在如虚报修理项目、修理配件以次充好（以旧充新）、与理赔人员勾结等骗保现象，以及垄断客户资源、索要过高的佣金这类扰乱市场现象。

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