专访张近东：十九年建言献策和苏宁的“新十年”

原标题：十九年建言献策，张近东的“期待”和苏宁的“新十年”

张近东精彩观点：

●品质升级、体验升级是乡村商业消费升级的主要方向，线上线下渠道融合，推动农村零售换挡升级。

● 把农村电商人才培训作为系统工程，建立由政府、高校、电商企业联动的电商人才培训模式。

●加强家电安全使用年限普及，同时形成家电以旧换新行业闭环，打造线上线下融合的新型绿色循环经济。

●从兼顾经济与社会效益的角度出发，建议政府积极推进“后绿色物流时代”绿色物流建设。

今年是苏宁集团董事长张近东第十九次参加两会，十九年里他十五次以全国政协委员、四次以全国人大代表的身份为国家发展建言献策。

这十九年，他提交了90余件提案、议案，内容涵盖精准扶贫、乡村振兴、新农村建设、商业立法、流通现代化、智慧零售、绿色物流等行业、领域。

对于今年的建议，张近东简明扼要地道出了几个主要方向：“2021年是脱贫攻坚取得全面胜利后的第一年，农村市场开始进入加速提质转型的新发展阶段；加速‘碳达峰、碳中和’，为经济搭建绿色引擎提上日程；互联网、大数据、人工智能同实体经济的融合加深，数字经济的作用和地位将继续提升；‘双循环’新发展格局的构建也将充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力。”

“国事”之外还有“家事”。从实体零售起家，到如今进化成为全场景“零售服务商”的苏宁在2020年迎来了三十而立。三十年风云变幻，群雄逐鹿的零售江湖里，张近东、苏宁有所变，亦有所不变。

正值两会期间，《每日经济新闻》记者专访到了苏宁的掌舵人张近东，和他聊一聊两会，也聊一聊苏宁的新十年。

十九年里，张近东最看重这件事

“三农”是张近东最关注的领域之一，这源于他十几年前的一个经历。

2006年，在考察了苏宁零售链条上安装、维修等工人群体后，张近东发现有一半以上的工人来自农村，他们极度缺乏岗前劳动培训。张近东深知：对农民工群体进行技能培训，无论是对企业效益，还是农民工自身经济生活水平都有所裨益。

同年的两会上，张近东提出“借助社会力量做好农村劳动力转移就业技能培训”，这个建议成为了当年两会热词，也是张近东往后十余年为“三农”建言的开始。

回溯张近东历年所关注和聚焦的农村相关问题，连点成线，可以清晰勾勒出一条我国城市化与消费升级演变的历史轨迹。

随着一线城市流量红利见顶，下沉市场逐渐成为互联网巨头们的必争之地，经过近几年的开发，已经在一定程度上加大了农村居民的商品、服务供给、释放了下沉市场的消费潜力，但整体市场空间仍有待挖掘。

国家统计局公布的数据显示：2020年1—12月，我国城镇消费品零售额达33.91万亿元，而乡村消费品零售额仅为5.28万亿元。

“城乡消费巨大差距的背面，是乡村消费市场巨大的成长空间。”张近东说。

今年两会，张近东再次把关于乡村振兴的一系列建言写在“最醒目的位置”。

“去年（2020年）针对乡村振兴等建议已经收到相关国家部委及单位关于建议落地情况的答复。而推动C2M基地产业化、规模化，搭建助农绿色通道，打通农产品上行链路等具体工作，目前相关部门也已经进一步统筹资源。”张近东在接受《每日经济新闻》记者专访时表示。

而随着乡村消费市场进入加速提质转型阶段，今年两会，张近东建议要加强线上线下融合，推动农村零售换挡升级。

张近东进一步表示，释放农村消费活力，最为高效便捷的办法就是充分利用现有农村零售资源，通过线上线下融合赋能，帮助农村实体小微零售商转型升级，让农村居民有机会就近买到物美价廉的正宗商品，“建议政府通过资金扶持、税收优惠、人才引进等方式提供政策支持，鼓励和支持有实力、有经验的大型实体零售企业通过成熟的数字化赋能，对农村小微零售商进行全方位赋能。”此外，他还建议强化农村消费市场监管，防止过热资本冲击。

相比往年，张近东今年更关注“技术赋能基础上的电商人才培养”。主要是建议政府及相关部门统筹规划，把农村电商人才培训作为系统工程，建立由政府、高校、电商企业联动的电商人才培训模式。

“由政府来顶层设计，高校提供相应技术支持，掌握线上线下融合实践经验的大型零售企业进行实战培训，快速有效地培养出与实际应用‘零距离’，与就业岗位‘零适应期’的 ‘双零人才’，为再造线上线下融合发展的农村实体零售夯实人才基础。”张近东补充解释道。

从2006年“农民工就业技能培训”到2021年“加快培养农村电商人才”，由“人”到“人”的两会“历史循环”，十余年间社会、企业发展推动加速了乡村振兴的步伐，时间与空间，启迪与变革在此刻形成共鸣。

前不久，苏宁推出了未来新十年公益战略，即“乡村振兴521计划”：未来十年在乡村地区布局5000个苏宁村、2000个县级苏宁易购中华特色馆、10万家苏宁零售云门店。

“基于此，苏宁将充分利用内外部资源，联合社会力量，推动精准扶贫与乡村振兴有效衔接，助力‘村强、民富、产业旺’。”张近东在苏宁未来谋篇中这样写道。

消费与物流，都要“绿色”才踏实

“本计划将持续一百代人，尽管，我们不知道4.2光年外的新太阳会带来什么样的家园，但从今天开始，人类的勇气和坚毅，将永刻星空之下……”《流浪地球》里，人类之声回荡在星宇间，但即便面向未知最终求得新生，那个已然满目疮痍的昔日家园仍伫立心头。

中国之声，振聋发聩。今年政府工作报告再次提到，“中国作为地球村的一员，将以实际行动为全球应对气候变化作出应有贡献。”

不容置喙，碳达峰、碳中和势必将成为影响我国未来经济发展的重要战略。

大处着眼，小处着手。站在上一轮家电下乡和以旧换新开展十余年后的关键时间节点，大量传统家电步入报废或超期服务关口，家电行业急需发展新动能。打造家电以旧换新行业闭环，助力绿色消费循环则成了消费端“绿色改革”的关键一步。

“绿色消费循环是可持续发展的必然要求，我们应当在日常生产生活中树立绿色生产、绿色消费这样的理念。”张近东接受《每日经济新闻》记者专访时说。他建议进一步统筹资源，政府部门、制造企业、零售企业、回收企业多方协同，打造政府主导，企业联盟为落实主体，以绿色循环为目标，以线上线下融合为特色的以旧换新经济。

“具体而言，可从以下几个方面推动建议落地：一是加强家电安全使用年限普及，积极引导以旧换新；二是保障家电回收基础设施，上下游组建高标准闭环；三是加大补贴力度，推动线上线下融合的收旧换新模式。”张近东向记者进一步介绍道。

扎根消费领域三十载，除了绿色消费外，商品流通问题也一直是张近东关注的重中之重。经记者梳理，参加两会十九年间，张近东十四次聚焦流通领域、五次建言加快发展绿色物流。

电商发展以及快递业务量的疾速奔跑，一面为相关流通产业发展带去巨大机遇，另一面，流通环节传统的处理方式所带来的资源浪费和环境污染每天都在上演，为了解决这些问题，国家近年来频繁出台政策，推进绿色物流发展。

2020年2月份，国家邮政局举行了2020年关于行业绿色发展工作的电话会议，会上明确要加快快递包装综合治理的系列措施将陆续出台，“9792”目标将深化落地。

2020年，邮政业力争实现“9792”目标，即：“瘦身胶带”封装比例达90%，电商快件不再二次包装率达70%，循环中转袋使用率达90%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。

2018年苏宁物流为加速推进全链路绿色物流快递城市在全国的落地启动了“青城计划”，截至目前，苏宁物流、天天快递全国范围内电子面单普及率接近100%；胶带减宽、减量填充物等绿色减量化包装实现100%覆盖；共享快递盒作为苏宁物流绿色循环包装的创新标杆产品，全国累计投放量突破40万只，投放使用累计超过1.5亿次，节约的胶带可绕地球9.35圈，节约6000多吨碳排放。

尽管相关部门和各大企业针对包装回收积极探索实践，但流通行业包装回收公共机制尚未形成，仍面临着巨大的技术与成本压力。

“绿色物流发展举措的推进并非一帆风顺，随着绿色物流建设的深入推进，绿色物流建设也面临着巨大的挑战：一方面，单独建立的绿色物流循环体系无法实现行业间循环，难以形成规模效益实现降本增效；另一方面，与环保相关的回收及处理过程相对专业且投入较大，企业独立建设较为困难。”张近东直指绿色物流发展面临的两大困境。

基于对以上问题的考量，张近东建议政府积极推进“后绿色物流时代”的绿色物流建设。“不仅在快递包装上要实现绿色、可回收、可循环，在物流配送上也要加强对新能源配送车辆的利用以及加快推动城市绿色货运配送示范工程建设。”张近东进一步补充道。此外，他还建议通过法律法规形式强制推行绿色物流体系建设，同时建立类似于垃圾回收体系的公共包装回收处理体系。

聚焦主业，站在苏宁新十年的“绿茵场”

2020年11月12日，2020赛季中超联赛落下帷幕，江苏苏宁以2比1击败广州恒大，赢得了球队历史上首个顶级联赛冠军。夺冠后三月有余，2021年2月28日，江苏足球俱乐部通过官微发布公告：即日起，江苏足球俱乐部停止所属各球队的运营。同一晚，苏宁易购发布公告，正式宣布引入国有战略投资。

绿茵场上，从“夺冠”到“解散”，江苏苏宁只用了三个多月；绿茵场外，苏宁集团同样正在经历一场前所未有之变局，苏宁新旧十年交替之际，张近东站在了聚光灯下。

2020年12月26日，苏宁30周年司庆典礼上，“下个十年，苏宁将聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。聚焦零售就是要聚焦商品与用户，必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。”张近东直指苏宁新十年发展的核心。

“面向第四个十年发展的新起点，苏宁将依托商品、物流、科技等零售基础设施的完善，和线上线下全场景运营能力建设的提升，加大资源与能力的输出，与上下游合作伙伴协同发展，共同为消费者提供好服务。”张近东如是说。

“2021年，苏宁将继续立足万亿级零售市场，整合优质资源，持续加强在实业智造、乡村振兴、小微创业、双循环发展等重点领域的赋能。”张近东同时给出了新十年开局之年的具体规划。

在实业智造领域，苏宁将通过共享大数据资源，协同制造企业推动供给侧结构性改革，扶持有创新力、创造力的品牌制造企业，从消费端助力中国智能制造创新发展；在乡村振兴方面，苏宁将通过发展零售云、上线中华特色馆、建设农村产业基地，加快工业品下乡和农产品进城。面向小微创业，苏宁将发挥线上线下全渠道运营的优势，推动更多商户、零售网点等小微个体创新创业；此外，为助力双循环发展，苏宁还将大力加强海外采购和跨境业务，丰富国内供给。

“在新的时代背景下，第四个十年，苏宁也将进一步强化做社会化企业的定位。”张近东进一步表示，后疫情时代，零售业是促消费扩内需的重要抓手，尤其是在国内经济大循环的背景之下。当前，农村消费是消费市场的重要组成部分，发展潜力巨大，为促进经济社会发展提供了强劲动能。为顺应新的消费趋势，在“十四五”时期，苏宁将立足新发展阶段，在新发展理念引领下，进一步夯实技术驱动的基础能力建设，做高质量产品和服务的提供者。

张近东是我国最早的创业者之一，27岁时就创立了苏宁，经历了几个时代的更迭，商界的新老宠儿更替不断，而他却总能带领着苏宁屹立不倒，这需要智慧，更需要格局。

张近东的智慧与格局同样体现在了他的两会建议上，这些建议的提出不仅是要解决当前社会存在的问题，解决苏宁发展的问题，更是为国家的未来发展奠基。

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