图说|证券公司315：收到122起投诉 涉及广发、天风等30家券商

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3月15日，根据黑猫投诉后台统计数据，2020年1月1日至2021年1月31日，收到有效投诉122起投诉，涉及30家证券公司，主要为广发证券、天风证券、财通证券、银河证券、太平洋证券、华西证券等。投诉问题主要涉及客服态度，账户操作，交易软件等问题，导致用户对券商服务不满，要求销户等。

我们知道，证券公司作为资本市场重要中介机构，积极参与投资者教育，对培养健康市场生态，有效化解市场风险，共同打造资本市场良性的投资生态具有重要意义。在新的市场条件下，证券经纪业务服务模式已从单一化、粗放化向专业化、精细化转变，证券公司在客户适当性管理、客户投资者教育方面仍需努力改进。

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