银行理财投资者教育保护倡议书：规范销售行为 完善投诉机制

原标题：银行理财投资者教育保护倡议书

来源：中国理财网

投资者教育保护是维护银行理财市场健康发展的一项长期工作，为进一步引导广大投资者树立正确的理财产品投资观念，构建和谐共赢的金融消费关系，中国理财网·理财20+论坛特向全体银行理财公司发出倡议：

一、主动担当作为。自觉接受监督，严格按照监管部门关于银行理财业务的各项制度要求，主动承担保护投资者合法权益的责任，切实做到“卖者有责、卖者尽责”。

二、创新产品供给。根据投资者投资偏好和特点，积极推出多样化、高质量的理财产品，切实满足不同风险偏好投资者的投资需求。

三、规范销售行为。恪守职业道德、严守行为规范，不误导投资、不盲目推荐、不承诺“保本保收益”，引导投资者合理购买适合自身经济实力和风险承受能力的理财产品。

四、加强投资者适当性管理。深入开展投资者画像、投资者风险评级的分析研究，共同推动银行理财产品风险评级市场化标准建立。

五、强化信息披露。提升银行理财市场的透明度，通过机构官网或“中国理财网”，及时、真实、准确、全面地向投资者披露产品信息及风险提示，使投资者充分了解产品特征和资产投向。

六、核实产品真伪。主动引导投资者在购买银行理财产品时，登录“中国理财网”，通过产品登记编码查询并核实产品真伪，防范虚假理财产品和“飞单”。

七、完善投诉机制。建立多层级投诉处理机制，完善处理程序，进一步畅通投资者诉求渠道，提高投资者投诉处理质量和效率。

八、开展日常教育。组织丰富多样的投资者教育宣传和志愿服务活动，引导投资者正确认识银行理财产品，提高投资者风险防范能力。

九、健全内部保障。持续加强内部管理和保障机制建设，进一步完善组织架构，合理安排员工岗位，并做好技术保障和系统支持。

希望各银行理财公司积极响应倡议，从自身做起、从现在做起，坚持奉行“理财非存款，产品有风险，投资需谨慎”的投资理念，切实为维护银行业理财市场健康发展贡献力量。

2021年3月15日

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