武汉市民网购的新电动车有使用痕迹 法官远程调解卖家双倍赔偿

原标题：网购的新电动车有使用痕迹 法官远程调解卖家双倍赔偿

来源：楚天都市报

楚天都市报极目新闻讯（记者孙婷婷 通讯员吕帅 杨睿）网购两辆电动车，蓄电池均有明显的使用和磕碰痕迹，家住武汉的李女士（化姓）将卖家告上了法庭。极目新闻记者获悉，经法官调解，卖家赔偿了李女士3000多元，车辆仍归李女士所有。

去年10月，李女士通过某网络购物平台，以1736元为住在江夏的家人购买了两辆电动自行车。收到车后，李女士的家人发现电池有一些使用痕迹，将情况告诉了她。李女士遂向网店的售后客服反映问题，客服表示电池均为全新电池。

李女士再次确认，发现其购买的电动自行车的蓄电池，有明显的使用和磕碰痕迹。经过多次沟通，她和网店对赔偿始终无法达成一致。于是，李女士通过湖北移动微法院网上立案，将卖家告上了武汉市江夏区人民法院山坡人民法庭。

今年3月2日，山坡法庭采取小额诉讼程序立案审理。考虑到案件标的不大、事实清楚，且网店的登记营业场所位于山东，为了尽快化解当事人的矛盾纠纷，承办法官与当事双方取得联系，向网店经营人释法明理，随后组织双方当事人调解。

3月6日，经过法官积极组织调解，双方就赔偿数额达成一致，店家赔偿3751元给李女士，相当于双倍赔偿还多，车子仍归她所有。店家当场全额支付赔偿款，李女士随后申请撤回起诉。

承办法官告诉记者，网络购物时，消费者向商家住所地起诉，往往颇为不易。根据我国法律规定，如果购买的商品是通过信息网络交付的，可以向买受人住所地的管辖法院起诉；如果购买的商品是以快递等方式交付，可以向收货地的管辖法院起诉。

承办法官还提醒道，如遇到经营者欺诈等行为，作为消费者应当加强证据意识，在线上购物时保存好购物订单、支付截图、与商家沟通截图、商品宣传图、商品实际照片、收发货情况等相关凭证，在线下购物时应索要发票，以保护自身合法权益免受侵害。

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