3月18日上午,#韩国近25%直播销售涉虚假宣传#登上微博热搜榜单。
据央视财经报道,疫情下,韩国直播带货平台层出不穷,然而由于监管不完善,最近不少平台被曝出存在虚假广告的问题。
16日,韩国消费者院表示,在此前对韩国5个直播平台的120场“直播带货”进行的随机监测中,30场直播被发现发布虚假广告。其中,保健食品和化妆品占到虚假广告的一半以上。以一款益生菌产品为例,直播前并没有接受广告审核,主播直接宣称产品具有改善过敏症状等功效,严重误导了消费者。还有化妆品直播把产品当成医药品宣传,违反了韩国化妆品销售相关法规。近期一份问卷调查显示,近六成受访消费者在直播购物时,遇到过商品延迟发货或未发货等情况,有时遇到残次品要求退货,也没有得到有效解决。
有网友表示,直播销售必须留视频,必要时候厂商,直播代言,平台三方必须站出来承担责任!都知道不说国外,国内也一样的!
还有网友表达了对国内直播的不信任,称国内应该只有25%是真的吧!也有网友说韩国的我不关心 但愿国内没那么多。
国家市场监管总局:直播带货将建消费投诉绿色通道
近日,国家市场监管总局对提升直播带货平台产品质量组织开展了行政指导,以提高直播带货产品供给质量,保护消费者权益,维护直播带货市场公平竞争秩序,促进直播经济规范健康发展。
行政指导会上,市场监管总局对直播带货平台提出六点要求:一要提高质量意识,筑牢直播经济持续健康和高质量发展的基础;二要做学法守法模范,落实产品质量法、标准化法、消费者权益保护法、电子商务法等法律法规要求,切实增强守法合规的自觉性,依法依规规范发展;三要立行立改,各直播带货平台要迅速对直播带货产品质量进行自我对照和全面检查。对有质量问题的产品和带货主播,要第一时间进行处置,同时要举一反三,防范其他质量问题发生;四要争创“品质直播”,围绕强化平台内部产品质量管控,建章立制,并发挥信用的惩戒力和约束力,努力为消费者提供高品质产品和服务;五要建立消费投诉“绿色通道”,及时回应处理消费者投诉举报;六要积极配合相关政府部门做好产品质量监管工作。
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