新任首席执行官面临着陡峭的学习曲线。我希望在我的第一份首席执行官工作中知道很多事情。在两位经验丰富的首席执行官的帮助下-feverquote的首席执行官兼联合创始人塞思·伯恩鲍姆 (Seth Birnbaum) 和计算机生成解决方案 (CGS) 的创始人,总裁兼首席执行官菲尔·弗里德曼 (phil Friedman)-我为任何过渡到首席执行官职位的人提供了六个建议。
这项工作是独一无二的。首席执行官角色的五项职责完全由首席执行官承担。知道职位职责的企业家将了解在哪里花费时间以及如何最有效。
由于该角色是独特的,因此很少有人为此做好准备。大多数人之所以升任最高职位,是因为他们在另一个领域 (例如销售,市场营销,研发等) 拥有出色的职业生涯。一旦他们成为首席执行官主席,他们就会被从未面对过的问题轰炸。
“当我最初成为首席执行官时,我感到很大的内部压力,要知道如何成为一名开箱即用的首席执行官,” 伯恩鲍姆说。“我认为我正在学习的东西,尤其是随着我们的规模和增长,你不应该觉得有一种期望,那就是你在第一天就会知道如何成为一名首席执行官。这需要大量的学习。”
什么样的学习?我已经将其范围缩小到15种基本的CEO技能,但CEO应该在广泛的知识基础的情况下从事这项工作。
虽然没有人能做好充分的准备来担任首席执行官的角色,但在担任这个职位之前,有许多领域是候选人应该学习和精通的。其中包括情绪智力,博弈论,沟通,历史和组织发展等领域。
弗里德曼有这样的建议: “在当今世界,首席执行官的角色要求很高。你必须从知识基础开始。我不相信任何人天生就能经营公司。你必须对法律 (特别是劳动法) 、金融、会计和技术等方面有很好的理解。“
许多新的首席执行官陷入了最高职位的权力 -- 或者可能根本不知道该做什么 -- 并开始尝试微观管理每个人的时间。其他人陷入了试图亲自扑灭每一场大火的陷阱。了解并履行首席执行官工作的真正职责应有助于避免微观管理的趋势。
弗里德曼这样说: “当我开始CGS 1983年时,我们有五名员工。像任何企业家一样,最初您认为您可以自己做所有事情,例如销售,交付,质量控制,人力资源,法律。随着业务的增长,您需要花费一些时间才能意识到。因此,如果企业家或商人需要意识到一件事,那就是开始委派和包围许多聪明人。“
当我刚开始担任首席执行官时,我认为我可以利用我的工程背景从逻辑上解决每个业务问题。我很快就知道了我管理方式的错误。都是关于你的人。
工程师出身的首席执行官伯恩鲍姆 (Birnbaum) 表示: “就结果和产出而言,对人和人格的管理有多么重要,这令人震惊。”“从工程角色开始,我们倾向于通过询问问题所在,并就位和字节以及每平方英寸的力磅提出解决方案来解决所有问题。对我来说,这与成功无关,这很新颖。这一切都是关于人民的。"
弗里德曼对此表示赞同。他说: “对于首席执行官来说,最重要的因素是拥有互动和管理人员的技能,尤其是在一家大型公司中。”
最好的首席执行官的一个特点是谦逊。谦虚的首席执行官不认为他们必须是每个房间里最聪明的人。他们不怕寻求反馈和建议。
伯恩鲍姆说: “我花了一段时间才适应这样的想法,即你可以接触你周围的人,和他们一起工作,学会成为一名更好的首席执行官和经理。”。“你周围有很多人希望你成功。如果你向他们寻求帮助,而不是像 “我知道我在做什么” 这样接近他们,他们会给你比你有权利期望的更多的帮助。“
有一点是肯定的。“学习永远不会停止,” 弗里德曼说。伟大的首席执行官对学习充满热情,这在当今世界是必要的。他总结得最好: “没有一件事你必须做。你必须全面发展,跟上最新的技术。事情变化非常剧烈,非常迅速。精通CEO角色需要时间。”
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