我最近与至少有几年时间的公司的企业家进行了一些讨论,所以不完全是初创公司,我注意到一个主要的抱怨: “为什么我的公司不会发展得更快?”
这是一个简单的话题,可以通过一些关于营销和销售策略的表面讨论快速浏览,但是由于我通常对表面级别的讨论不满意,所以我深入挖掘并不断发现以下三个问题:
1.对员工的期望过高。故事通常是这样的: 你创办公司是因为你在为另一家公司工作,认为你可以做他们做得更好的事情,并且不反对承担一些风险 -- 毕竟,你什么都不怕。
因此,您辞去了工作,开设了商店,几个月后意识到,实际上,您可以做得更好,从而取得了一些巨大的早期成功。接下来你知道你已经过了几年 -- 或者可能更长时间 -- 并且有很多人为你工作,其中一些人负责通过销售来发展业务。
当你意识到无论他们在招聘时表现得多么出色,他们似乎都不像你那样努力工作时,问题就来了。你希望把这些流程放在适当的位置,给他们所有必要的工具,然后在他们发展你的业务时坐下来放松,对吗?错了。
寻找天生就能像对待自己的业务一样对待您的业务的销售人员就像独角兽一样-找不到。事实上,如果你认为你有一个,请抓住它,因为科学和商业团体对研究这种生物非常感兴趣。
不要误以为你的员工会像你工作一样工作,或者像你想的那样思考,因为如果他们这样做了,他们会拥有自己的企业,不会为你工作。相反,您必须为他们提供适当的领导和结构,以帮助他们成长并取得更大的成功。
2.缺乏做出艰难决定的意愿。在业务中,每天都必须做出艰难的决定,然后是荒谬的困难组织决定,需要数周甚至数月的工作才能完成。
尽管这些只是偶尔出现,但它们决定了您公司的真正未来和方向。这些决定通常更容易避免,导致工作量大大减少,但持续保持现状。这些决定通常围绕替换已经根深蒂固的业务人员,通常基于他们从一开始就在那里。
这是交易: 如果你不愿意做出必要的决定或投入时间和精力来改变方向,你就不能指望你的公司发展到 “世界统治” 甚至 “城市统治” 的地位。不会感到舒适或有趣,但必须这样做。改变不会没有改变。
3.没有办法追踪重要的数字。这是一个真正可能是它自己的文章的话题,但它足够重要,必须提出它,即使简短。年轻的公司往往严重缺乏报告功能。
现在,我意识到,您离开庞大的公司工作来开展自己的业务的众多原因之一是,因为您讨厌由大量报告进行微观管理,这很好。不同之处在于,这些报告 (如果有的话) 为公司提供了少量价值,并且是由不同的高管和经理多年衍生而来的,成为一种微观管理工具。
您的公司必须创建的报告应该围绕向您和您的管理团队提供几乎实时的反馈,这些反馈基于您的现场人员 (销售和支持) 在与客户和客户互动时看到的情况。正是这种反馈将帮助您适应客户的持续需求,同时提供员工所需的非常必要的监督-当然,这不是 “老大哥”。
如果您从一开始就这样做,那将是正常的。如果您稍后要添加此内容,请确保您表达了报告的真实目的,以获取团队的帮助和反馈,然后实际使用它们。
要明白,你的员工只会像你带领他们一样优秀 -- 俗话说的干净版本是 “大便滚下山坡”。如果没有领导力和一定的结构,你不能仅仅雇佣员工并期望他们富有成效。
帮你自己和你的生意一个忙,花一些时间自我反省,做出艰难的决定,你是否是适合这份工作的人,如果你不是,雇佣那个人。
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