全域整合营销破局样本 金融新零售时代如何争抢存量价值

信用卡竞争的下半场，各大银行都在深挖存量价值，试图抢占新零售金融时代竞争优势。央行统计数据显示，2019年国内信用卡（含借贷合一卡）在用发卡量达到7.46亿张，同比增长8.78%；人均持卡量为0.53张，同比增长8.36%。

行业激烈的竞争环境下，各大银行均在营销创新模式上试图把握机遇，在零售业务中占得先机。近期，发展势头惊人的平安信用卡打造了一场全域整合营销案例，似乎已牢牢把握住竞争优势。

开行业之先河，造全民消费狂欢

平安信用卡“全城寻找热8”仍在火热进行中，活动携手超级顶级流量明星迪丽热巴和10万余家商户，为用户壕送价值8亿好礼，成为行业无法被忽视的营销大事件，其不仅开创了行业全域整合营销先河，也被业内人士誉为一场堪称“现象级”的营销活动。

这是一场平安信用卡联合线上线下10万家商户共同呈现的营销盛宴，共为用户送出价值8亿元好礼。活动叠加的优惠商品和服务广泛覆盖用户丰富生活场景，包括肯德基、星巴克、京东、饿了么、京东到家、屈臣氏、全家、永辉超市、每日优鲜等大牌在内的10万余家合作商户参与其中，“天天88折”的优惠信息也早已深入到用户生活消费的各个角落。

活动参与方式充分体现其“出圈”特色，用户可通过新户办卡、积分奖励和扫码等方式收集卡牌数量，得到不同卡牌的数量即刻可兑换不同等级的礼品。此外，还可通过线上游戏、线下扫码、积分兑换多种方式参与“集热8卡”，在线下扫码还能获得“打卡地图”，参与打卡的商户可谓一图即可掌握，轻松享受“天天88折”的商户优惠。

将明星与业务深度关联，是平安信用卡的一次自我突破。这场以用户运营为核心、以明星IP为驱动、以全民活动为载体的“破圈”式创新确实造出了一场全民消费狂欢，引领行业潮流。

全域营销的背后，组织内部的又一次突破

创意营销活动是各大银行深挖存量价值的必要手段。全域整合营销，是指全渠道全触点的营销，它是一种以消费者为全程关注点的消费者渗透模式，建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系。因此，用户或用户需求是这一营销方式的核心，而其最大难点则在于整合资源和打通渠道。

为了向用户提供多场景覆盖的优惠产品和服务，平安信用卡以用户运营为核心、以明星IP为驱动、以全民活动为载体，对内打通银行业信用卡业务各个链条，对外全渠道触达用户。客户在活动中获得实时体验的背后，是平安信用卡实现了将获客、电商、市场、生息经营、零售业务等各个部门联动，在这场数字化运营的链条中协同作战，共同为用户呈现活动的极致金融消费体验。

“全城寻找热8”活动火热之余，平安信用卡也预告了延续这一营销活动的新动作。在即将登场的压轴活动——“88超级直播盛典”上，不仅有迪丽热巴、林依轮等明星坐镇，还有神秘大咖空降直播间。延续活动为用户送生活优惠服务的初心，直播将对参与集热8卡的用户回馈对应的抽奖礼品，并将联手生鲜、超市、美食、饮品、加油、洗车、停车、充电等10万家商户，为全体直播观众送上价值千万元福利，将平安信用卡构建的零售生态回馈新老客户。

（商业资讯）

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