圣象陈建军：疫情让人们重新审视房子的价值 好房子有了新定义

博鳌·21世纪房地产论坛于2020年8月8日在上海召开。圣象集团董事长陈建军出席并演讲。

陈建军表示，无论事事如何变迁，人们对未来的美好人居的追求从未停止。这次疫情也让人们重新审视房子的价值。“长时间居家隔离，大家对居住体验的感受更深，人们对于好房子有了重新的定义，健康、安全、品质，已经成为消费者最敏感的、迫切的需求”。

陈建军分析称，对于地产商和材料供应商而言，就必须以绿色为导向，在人居环境建设领域共建、共享、共管，实现从“造房子”到“造生活”的转变。

以下为演讲实录：

陈建军：各位嘉宾、各位领导、媒体界的朋友们，大家下午好！今年是博鳌·21世纪房地产论坛20周年，同时也是圣象第13次参加21世纪房地产论坛。能够有幸和大家一起共同探讨新周期下的中国房地产的未来和发展，共商产业在疫情影响下的企业未来高质量增长的路径和对策。

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，当前“房住不炒”、“稳”字当头，成为行业发展的主基调。行业的竞争也从“规模性的竞争”向“以产品力、运营力为核心的企业综合实力的竞争”转变，但区域经济的转型升级在行业细分领域的增量市场，人民群众对于美好生活的向往和追求仍然使得房地产行业有很大的产业空间。

从人居消费需求看，随着工作压力、生活节奏的加快，具体的亚健康呈现常态化，这样的背景下，绿色人居需求凸显。除了吃得更好、穿得更潮，人们更愿意在“住”上面花钱。从消费形态上面看，家庭互动、绿色健康跟情感的表达需求日益突出。从消费主张上面看，绿色健康成为人居决策的第一考量。人们更加关注环保健康的产品需求和生活方式的表达，绿色健康材质成为人居消费决策的首要考量因素。

无论事事如何变迁，人们对未来的美好人居的追求从未停止。1.0时代满足人类基本生理需求和安全需求。2.0时代满足人类多样化的活动空间和功能居住需求。3.0时代满足了人类对生活享受和个性化的需求。4.0时代，住宅不仅仅满足人类居住、交往，将变为人类与大自然和谐相处的见证，低碳、绿色、环保将是人类生活自我崛起的认知标准。

这次疫情也让大家重新审视房子的价值，长时间居家隔离，大家对居住体验的感受更深，人们对于好房子有了重新的定义，健康、安全、品质，已经成为消费者最敏感的、迫切的需求。

对于地产商和材料供应商而言，就必须以绿色为导向，在人居环境建设领域共建、共享、共管，实现从“造房子”到“造生活”的转变。

经济保持繁荣，一般有三个，人流速度、物流速度、资金流速度。疫情对于经济的影响是降速，人流、物流、资金流的速度降了下来。当然疫情我们看到也是一块试金石，让企业不得不调整策略、放慢脚步、立足实际、放眼长远，内功修炼是一种价值成长，慢就是快，其实也是一种经营之道。

今年是圣象成立25周年，作为地板行业的领军者，一直致力于为消费者创造绿色健康、舒适安全的家居空间而努力。宏观上贯彻“用爱承载”的品牌理念，构筑圣象绿色人居品牌。中观上，以绿色产业链为核心，引领绿色人居。微观上，以产品研发、创新和设计，与房地产企业共建绿色人居环境和空间。

今年圣象提出“以用户为核心、以文化为基础、以数据化为驱动”的构建品牌的新基建，在“用爱承载”的品牌理念执行下，进一步深化和践行，让每一个家更亲近的品牌主张。

圣象立足于木地板主业，将木文化进行延展，开发木文化与消费趋势研究，并将木文化应用到销售终端，推动消费场景、体验场景的多元化/体验式再造，增加了消费者对木的热爱和对圣象品牌的深度认知。

25年来，圣象坚持“用爱承载”的品牌理念，凝聚了2千万圣象终极拥护和超过2万多名圣象员工的热爱和心血。2018年圣象提出“回归初心，为消费者提供一个健康、美丽、幸福的家”。2019年在快节奏的工作和生活，家的角色，圣象研究出圣象新的品牌主张，让每个家更亲近。同时打造圣象“家的向心力”品牌口号。我们不仅要打造家与家的亲近，同时也致力于房地产合作伙伴一起，打造社区与社区的亲近、打造国家的亲近。

家庭是社会的细胞，2019年圣象联合社科院发布《中国家庭亲近指数报告》，通过发布此项报告，圣象倡导并推动新的家庭文化与价值观。

正如《中国家庭亲近指数报告》中提出的，亲近感赋能营销，致力于打造品牌共情力的营销，包括亲近文化、亲近设计、亲近场景和亲近体验，今年我们继续升华对亲近场景的研究，从行业专家、设计师、消费者，多角度、立体化的研究，亲近生活场景。

圣象一直秉持谦虚之心、积极践行企业的社会责任。疫情期间，圣象及其母公司先后三次捐款，总金额达到505万，其中300多万直接用于17个省21家重点抗疫医院，这就是家的向心力。

同时连续八年发布社会责任报告，倾听消费者的声音，用心打造产品，圣象一直秉持谦逊之心。

圣象的“绿校园公益活动”，从2001年至今，已经遍布四川、江西、山东、陕西、云南，等全国20多个省市。用爱传递绿色希望，唤起了对环境、生态、社会以及需要帮助的孩子们更多的爱心与关注。

圣象深知仅靠一家企业的努力远不能达到真正意义上的可持续发展。自始自终坚持可持续的发展理念，2020年圣象将“大美圣象、亲近万家”的社会责任理念升级为可持续发展理念，形成更具体的“大美圣象、亲近万家、责任品牌实施战略和可持续5C行动计划”。具体指导公司开展可持续发展工作，同时与中国社科院社会责任研究中心对社会责任报告进行升级，推出《可持续发展报告》双语版，该报告是家居行业第一本与国际接轨的可持续发展报告。

从2002年至今，圣象集团将绿色产业链打造成行业规模最大的、最完整的绿色产业链，将绿色理念深深根植于产业链的每个细节，贯穿林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务，七个环节，建立了一条完整的绿色产业链。通过绿色产业链战略，生产绿色产品，引导绿色消费，创造绿色生活方式，引领行业向健康发展，实现人类可持续发展之道。

圣象在欧洲、北美、南美及全球多地使用林业资源，严格遴选经FSC权威认证的合法优质木材，从源头把关，保证了圣象全球制造的品质之新，保证了圣象地板种类繁多、品质优良、功能实用之外，让每一块地板都具有独一无二的美学价值。

“一体两翼”。“一体”指绿色产业链为核心。“两翼”通过研发驱动和设计引领，为用户打造更环保、更稳定的多品类家居产品，为客户带来舒适安心、健康绿色的完美家居环境。

圣象背靠“大亚人造板”作为亚洲最大产能规模的人造板企业，能保证客户所有的需求，货源充足，为客户的发展提供源源不断地可持续保障。圣象及其股东拥有遍布全球的林业资源和世界一流的生产研发基地。圣象拥有在江苏丹阳、江苏巨龙、广东南沙、福建建瓯四大木地板制造基地，包含8家年产能220万立方米的基材工厂，10家年产能6400万平米的地板以及800万平米的配件工厂。同时在江苏丹阳建成年产70万套木门工厂、50万平米的衣柜制造企业，圣象地板、标准门、圣象衣柜、圣象整体厨房等全品类工厂均引进国外先进生产线。

2019年，圣象进行研发再升级，投资四个亿打造地板行业首个国家级实验室，圣象研发中心。同时耗资5亿建成上海大亚研发基地。我们设立了三个中心、一个平台，分别是：产品体验中心、研发设计中心、品牌营销中心、产品大数据平台。通过三个中心、一个平台，圣象从根本上实现了产业链的协同效应和聚合效应，体现圣象在品牌时代硬核竞争力。

秉持科学的态度，圣象研发团队潜心钻研，结合市场需求，专注新品研发，完成了一次又一次的科研突破，每年申请多片专利，圣象发明专利已经达到了378件，位列行业第一。

无论是商用空间还是家用空间，圣象的设计师都将设计与美融入到产品设计生产之中，甄选每一块材质，用设计解决标准化工业制造与个性化需求之间的矛盾，为每一个家庭创造亲近的空间。

2019年推出的“圣象设计家”小程序，发挥了线上新零售的作用，通过“圣象设计家”小程序，消费者可以免费体验在线云设计方案和自主浏览，寻找适合自己的全屋设计方案，提供给业主，等同上门测量效果的精准户型图，同时让客户现场体验圣象木地板、圣象墙板、圣象37度C智控温电地暖的安全效果。

圣象联合国际顶尖设计师完美融合艺术感和实用性，同步欧洲家居潮流，在风格营造上延续了北美及北欧的优良家族基因，带来更多时尚和个性，将自然和美丽延伸到每个家庭，成就绿色家居的时尚典范。

2020年中国建博会针对逐渐崛起的90后、00后的消费主流，圣象家居在产品设计风格上面更贴近时尚个性、主导健康时尚、环保品质为新一代消费者家居空间注入了更多个性化的设计元素。

2019年3月圣象集团与IBM达成战略合作并签署签约协议，这次合作中IBM公司协助圣象集团以战略为导向、流程为主线、场景为抓手，以技术为载体，进行数字化的顶层设计。数字化贯穿生产经营、销售服务的整个经营全流程、全要素、全环节的数字化运营体系，最终实现整个运营过程的精准、高效。

圣象坚持以客户为中心，多角度为客户创造更舒适的服务体验，始终秉持服务就是最好产品的理念，打造自有精品服务团队。通过二十多年的经验积累，打造了“圣象管家”的服务品牌，将服务延伸至各个品类，为用户提供标准化及人性化的综合服务。

立足于强大的绿色产业链，依托母公司大亚集团丰富的林业资源和规模庞大的生产研发体系，构造了圣象在行业中的领先地位和强大的品牌价值。2020年中国500最具价值品牌榜单上，圣象以品牌572.59亿，三度蝉联中国家居行业榜首。

经过二十年的发展，圣象是中国房地产行业木质地面铺装材料最大的供应商，获得中国五百最具价值品牌、中国地产金砖奖、年度最佳供应商、中国房地产竞争力十强供应商等多项殊荣。并连续七年蝉联万科集团A级供应商。未来圣象将与更多的房地产企业进行更为密集的合作，携手同行，共赢未来。

圣象正在积极全球配置核心资源，全球发展市场的国际化战略，同时通过引进新材料、新工艺，创新产品品类，形成木地板家居更加个性化的细分市场。如37度C地板伴侣，是专门为木地板配置的，具有恒温加热功能的电产品系统，将消费者的情感诉求体现在产品的细节设计中。

疫情之后，消费者对健康家居的需求越来越高，受到疫情影响，消费者选购家居产品更关注健康。圣象预感到了健康风口的来临，全面调动十多年抗菌研究成果，加快研发进程，于2月9日推出圣象纳米光触媒抗菌地板，率先布局健康风口。圣象乘胜追击，推出了三款基于健康消费需求的新款系列产品：圣象无醛地板、圣象运动地板、圣象柔石地板，让消费者宅家期间也能尽享健康生活。

通过环保，全面研发打造无醛人造板及其制品，圣象经过数十年的攻关研发和用户需求，从F4星到无醛地板，圣象制定无醛系列地板行业新的标法，目前大亚无醛板已经通过无醛产品认证，产品已经广泛用于地板、衣柜、橱柜、墙板、桌椅、办公家居等一系列木质家居产品。

圣象集团大客户中心已经完成了超过6000项工程合作项目，累计铺装面积超过8000万平方米，与万科、保利、碧桂园、世茂、旭辉、阳光城等超过90多家知名房地产开发商以及国内大部分地区主要的房地产公司达成了战略合作。其中有近60家属于前100房地产企业。圣象地板累计产销规模达到了7亿平方米，已经成为中国房地产开发商500强的首选产品，并深受2千万家庭的信任和喜爱。

为了适应消费者和产业发展的需要，圣象升级大客户中心，圣象致力于供应商变为合作伙伴，圣象木地板辅以商用地产，提供以客户需求为导向的地面一体化解决方案。同时依托绿色产业链和研发中心，从内外两个方面进行延伸，为大客户研发新产品，传统零售和新零售。从地面到圣象木门、再到圣象快捷墙板，实现商业变现，体现专业、研发、品牌一体化，助力大客户整体家居方案的实现与落地。

这是一个瞬息万变的世界，圣象愿与地产商携手共创，挖掘和创造更多的产业生态价值，让每一个家更亲近，共建绿色的人居环境。

谢谢大家！

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