保利发展张艳华：疫情期间一家人不得不挤在一起，更容易吵架

博鳌21世纪房地产论坛第20届年会于8月8日在上海举行。保利发展控股集团副总经理张艳华出席并演讲。

张艳华介绍，在二三月份疫情非常紧张的时候，保利发展做了一次客户调研。这次调研发现，住户的关注重点集中在无接触通行、如何取快递等等，此外，“大家恨不得每天洗十次手”。

张艳华还介绍，保利发展在五六月份，又做了一次更大规模的客户调研，收取了将近1万份的资料。这次调研发现，除上述提到的问题，即住户非常关注健康的公共社区环境之外，住户对户内的关注度更高了，“比如说玄关、收纳、排水设计，因为当时大家都在说防止气溶胶传播，大家对这一块会有更高的关注度，大家有更迫切的需要，比如说住宅设计需要有一个更细微入微的设计，干湿滴漏就容易造成气溶胶的传播，希望后期有更进一步的提升”。此外，对隔音方面的关注度也非常高，希望户内能够保持比较好的睡眠，比较好的居住环境。

张艳华表示，既然客户在后疫情期间会有上述需求，那么保利发展将围绕几个方面重点关注。第一，提高公共区域的环境健康，着力解决住户对无接触通行等的需求。第二，在室内方面，提出了泛客厅的设计，在有限的户内空间里尽可能的为爷爷奶奶、爸爸妈妈或者小孩都能够有相对独立的所处的空间。“在满意度调研里边，住户也提到，因为疫情期间一家人不得不挤在一套房间里边，大家就会发现没地待。我们会发现在疫情期间一家人反而更容易吵架了”。

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