饿了么推“多等5分钟选项” 被指道德绑架，将责任转嫁给消费者

“你愿意多给我5分钟吗”，如何评价饿了么这个回应？

► 文 观察者网 严珊珊

昨天（9月8日），一篇揭露外卖平台算法压榨骑手的文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏，一石激起千层浪，瞬间引发了网友对外卖平台派单不合理的声讨。

首当其冲的，是占据国内外卖市场第一和第二大份额的企业：美团和饿了么。

今天（9日）凌晨，饿了么率先发声，一篇《你愿意多给我5分钟吗？》的声明，又把自己送上了舆论的风口浪尖，新推出的“我愿意多等5分钟/10分钟”功能被质疑将责任转嫁给消费者。

另据第一财经报道，对此，美团方面则表示：暂不回应此事，下周会举办小范围的外卖业务沟通会。

在网络热传的《外卖骑手，困在系统里》里，外卖骑手是被平台系统算法与数据支配的“工具人”，文章指出，在系统的压迫下，骑手们每天都在违反交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业。

为了回应网友高涨的不满情绪，9日凌晨，饿了么在微博和微信两段同时发布声明《你愿意多给我5分钟吗？》，宣布将通过发布“我愿意多等5分钟/10分钟”的用户选择功能和对优秀外卖员的鼓励机制，来减轻骑手压力。

这一声明发布后，有人为饿了么的迅速反应点赞，认为这一改变非常人性化。

但也有网友提出，平台闭口不提派单系统给骑手带来的压力，却将责任转移给消费者，让用户有种被道德绑架的感觉。

而且最重要的是，很多人担心，这个功能无法从根本上解决问题，情况还是不会改变。

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