民生银行邯郸分行开展2021年“3·15金融消费者权益日”活动

自2021年3月9日起，中国民生银行邯郸分行就组织开展以“权利 责任 风险”为主题的“3·15金融消费者权益日”活动，为身边的消费者提供金融服务，切实保护消费者合法权益，践行“以客户为中心”的理念。

因受当前疫情防控形势影响，不便于开展聚集性金融活动，民生银行邯郸分行便积极探索，以线上线下宣传相结合的新思路组织开展本次活动。

民生银行邯郸分行员工采取“分组宣传，点对点讲解”的形式，将宣传折页送到周边商户、社区居民手中，在进行金融消费者权益日宣传的同时，也一对一接受公众关于金融知识的咨询。

针对社区中中老年人居多的特点，该行重点宣传防范非法集资、通讯网络诈骗的知识，缓解老年人普遍面临的数字鸿沟问题。同时，民生银行邯郸分行充分利用微信长图、抖音、短视频等群众喜闻乐见的线上形式，围绕识别防范风险、保护金融消费者合法权益等问题进行形象生动地风险提示，引导公众树立理性消费意识，提高合理维权能力，不断展现着民生银行的“暖实力”。

“服务大众、情系民生”，是民生银行成立伊始就践行的文化理念，深刻诠释了民生银行的核心价值观，意指民生银行将以“为民而生、与民共生”的使命感，为客户、公众提供信息化、专业化的金融服务。

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