原标题:热评丨“假洋铁锅” 该砸的是谁的锅?
“古法手工制锅,百年技艺传承。”
百年间屡获“日本非遗传统工艺奖”等荣誉……
打上这些标签的一口铁锅
售价高达800至1400余元
在电商平台上月销数千件
让人大跌眼镜的是,平台所称日本匠人“伊藤慧太”制作的铁锅被曝光为国内代工厂生产,而出镜的“伊藤慧太”是一名中国演员。监管部门接到举报后,已对待售的涉案产品采取行政强制措施。仅保守估算,截至2020年12月,“假洋铁锅”销售总额已超过3000万元。部分消费者称在退款时遭遇阻力,法律专家表示,商家或构成刑事犯罪。
这一事件引起了网友关注和热议,消费者为什么为这个故事买了单?假洋铁锅的事件说明了什么问题?
首先,板子不能打在消费者身上,消费者不应该背“盲目跟风”的锅。不能认为消费者踩坑,就是缺乏判断力。在消费升级的背景下,人们对消费品的种类层次有更多元化的要求、对品质有了更高要求,却难以有直接辨别产品真假的手段。应该普及一些消费常识,提示人们在购物时提高辨别能力,但不能要求消费者个个都成为识别假货的能手、成为“打假”专家。
其次,商家、代言人、平台,每个环节都不能甩锅。商家意图打造产品的高端形象、锁定用户开展精准营销没有问题,但前提是以诚信为先,信息真实无误,不能夸大或者虚假宣传、不能逾越法律边界。销售额超3000万了,真相才曝光,涉及的每个环节都不知情吗?如此煞有介事的产品描述,让消费者如何辨伪?《网络交易监督管理办法》在3月15日当天发布,明确平台经营者应当对平台内经营活动建立检查监控制度。该退款必须退,该谁承担法律责任就必须担!
第三,造假背后不简单,监管部门必须让利益链“砸锅”。真是因为打着“洋货”旗号就能走红?其实风尚早已变化,中国制造在全球风行,国货潮在网上也一直兴起,受到消费者特别是年轻人的追捧。看看网友剪辑的“神医”视频,看看不少产品或土或洋、或天然或宇宙的概念造假,就知道:造假的主题在变,背后却一直是利益链作祟。利益链条的每个环节,都需要虚词大话、神奇细节的铺陈。多方形成监管合力,畅通社会监督渠道,让整个利益链“砸锅”,才能切实保护消费者权益。
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