靓靓蒸虾回应跑腿骑手掉包外卖事件:将针对外卖服务做出调整措施


来源:环球网   时间:2021-03-22 14:45:27


消费者在“靓靓蒸虾”点了7道菜,但是饿了么跑腿骑手送来的只有一道是正品。对此,武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限公司22日给中新网记者发来声明称,此事件已经严重侵害了公司合法品牌权益。同时,将针对外卖服务做出调整措施,包括增加品牌专属外卖封条,解决菜品配送途中被掉包的隐患等。(记者 李金磊)

相关报道:饿了么回应骑手跑腿买7道菜仅1道正品:先行赔付停止配送员服务资格

饿了么官方微博回应“7道菜只1道是正品”事件:针对媒体报道的跑腿骑手一事,平台已联系消费者提供先行赔付,安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为,平台已停止该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。

代跑腿行业本身是为了生活便利而产生,是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务,让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益。我们也将举一反三,加强管理,不断提升服务水平。

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