深消委：2月预付式消费投诉同比增长202.5%

原标题：权威发布|深消委：2月预付式消费投诉同比增长202.5%

作者：刘锦阳 谢颖诗

2021年2月，深圳市消委会共收到消费者投诉10121宗，环比下降14.36%，同比下降29.37%。投诉量排名前五的行业分别为：互联网及通信行业服务、教育培训、通讯电脑数码、文体旅游服务、食品。

投诉量排名前三的行业分别为：教育培训812宗；美容美发170宗；健身87宗。其中预付式消费投诉同比增长202.5%，教育培训机构停业失联影响非常大。

2月，深圳市消委会共收到有关深圳市洛德音乐培训有限公司（以下简称“洛德公司”）的投诉242宗，消费者诉称洛德音乐于2月20日宣布正式停业，停业前仍在进行低价促销，消费者申请退费时发现商家负责人失联。消费者诉称，涉案学员可能超千人，涉及退费金额超千万元。

深圳市消委会提醒消费者，即便面对自己熟知的企业，也应警惕预付式消费风险，避免进行金额过大、期限过长的预付式消费，付款时应确认收款账户为商家账户而非工作人员私人账户，付款后保留好相关合同协议以及转账记录以便后期维权。

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