所有业务从根本上讲都是关于人的。也许你不这样看你的生意,但我认为你应该。让我解释一下原因。
作为企业家,我们的成功很大程度上与我们与观众建立联系的能力有关。当然,每个人的观众都是不同的。对于我们许多人来说,我们的客户是我们最明显的受众。但我们的员工、同事和竞争对手也是如此。
这些年来我学到的是,要真正让人们支持你,你必须敞开心扉。你必须愿意变得脆弱,变得个人化。如今,大多数人对大品牌及其意图不信任。他们渴望真实。他们不想要没有人格化的经历。他们更关心美元的去向。
作为企业家,我们一直感到压力很大。我们认为我们需要强调我们的专业知识和荣誉。我们设置了一个正面。我们不想让任何人知道我们曾经错过。您的听众可能会尊重您的成就,但您永远不会体现这种态度。
当你错了时,承认需要自信。分享不安全感或尴尬需要毅力。但最重要的是,如果你的观众觉得他们知道你是谁,他们会更关心你。
开放自己是与观众建立联系的直接方法。我们都有不安全感。他们把我们联系在一起。它们使我们成为人类。如果你有关系,你的观众会更友好地对待你 -- 就这么简单!
最近听CNBC的《利润》主持人马库斯·莱蒙尼斯 (Marcus Lemonis) 的演讲使我想起了这个事实。他在演讲开始时告诉我们关于他自己的事情,大多数人会试图隐藏起来。他勇敢地谈到了自己最大的恐惧,那就是孤独地死去。后来,他要求观众透露他们愿意透露的关于自己的事情。
多年来,我一直隐藏着阅读障碍的事实。我担心人们会怎么看我。但是一旦我公开了这件事,我的秘密就不再控制我了。
我认为您可以通过多种方式将这些真理应用到您的业务中。例如,您如何处理客户服务。如果你的公司犯了一个错误,那就承认吧。如果您的公司有问题,请第一个承认。您的听众会欣赏您的诚实,因此,您会更加理解。
每当我发表演讲时,我都会提早到达会场,这样我就可以与听众见面并尽可能多地握手。我总是试图分享一些我的观众可以与之相关的东西,无论是在演示还是在YouTube视频中,因为我们真的很相似。
我们都喜欢听到关于那些把障碍变成胜利的人的故事。胜利只是令人信服,因为我们知道这场斗争。我想让你记住这一点。你的真相是强大的。如果您是企业家,那么在某种程度上,其他企业家也是您的受众。如果你向他们敞开心扉,他们会爱你的。他们会支持你。
我向您挑战,让您思考如何开放自己,并通过扩展您的业务,向您的受众开放。如果你害怕,试着一开始只做一次,看看进展如何。我保证你会对接下来发生的事情感到惊讶。
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