日常领导始于 “你好”

你好。

今天是星期一早上。我在提前开会后走进办公室。我的团队已经在工作了，我觉得我已经落后于计划了。当我走路时输入电子邮件，我走了桌子。打开电脑，我开始盯着更大的屏幕。

对我来说，这没什么大不了的。我有事情要做。要专注的工作。我没有发表声明。我只是想从门口走到我的桌子上。我什至没有人注意。

我错了。

我一走过去，即时通讯就开始了。“他心情不好吗？”“怎么了？”“GreatI…在一个小时内与他开会。”

我什么也没说，但我的沉默发出了一个明确的信息: “今天别烦我了。”我搞砸了一个非常重要的领导力沟通课。

当你到达办公室时，你的例行公事是什么？你在你的团队之前还是之后？您是在进入工作时打招呼还是在他们安顿下来时尽量不打扰他们？您是询问人们的周末还是开始工作？

在思考领导者如何沟通时，我们通常会专注于重大事情。领导力书籍庆祝国家的伟大领导人和传奇的团队教练，他们高歌猛进的演讲和鼓舞人心的言论改变了历史的进程。我们解剖他们的演讲。我们用他们的名言张贴海报。我们被含蓄地教导说，伟大的领导需要发表伟大演讲的能力。

尽管这些演讲可能很重要，但成为一名有效的沟通者比大型演讲要重要得多。事实上，在大多数企业中，大多数日常领导者很少有机会发表大演讲。无论你是在经营公司、部门还是项目团队，很少有集会的呼声和集体行动的呼声。大多数时候，这些时刻变得更加平凡。

在这些时刻，你的沟通同样重要。当成功看起来令人望而生畏时，你仍然需要激励你的团队。挑战他们，让他们始终完成最好的工作。教会他们保持韧性，从逆境中恢复过来。在不损害所有人的士气的情况下向一些人传递坏消息。提拔一名当之无愧的员工，而不让她的同龄人寻找另一份工作。庆祝胜利而不产生自满。这些时刻可能非常具有挑战性。要想在这些时刻取得成功，你必须与你的团队建立情感联系。他们一定想听你的，跟着你的，信任你的。

这让我回到了 “你好”

有许多领导者认为他们应该只专注于业务。员工关系是专业的，而不是个人的。一天中时间太少，不能浪费在闲聊上。员工被雇来做一份工作，他们应该认真去做。

这些领导者很少与他们的团队建立积极的情感联系。他们创造了一种理性的，几乎是交易的关系。他们不寻求与团队建立信任，因此他们往往不被信任。结果，他们不太可能成功实现超过交易要求的目标。

另一方面是领导者，他们明白人们为他们喜欢的人比为他们不喜欢的人做得更好。他们认识到，当你亲自参与你的团队时，他们更有可能从事专业工作。当你表现出你关心他们时，他们更有可能关心你和你的生意。他们更有可能信任您，跟随您，为您更加努力。

建立这种情感联系不需要发表大演讲。一个简单的hello也可以开始完成这项工作。

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